Государственное казенное учреждение Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» (ЦСПН) Дзержинского района города Оренбурга — это ключевое учреждение, оказывающее социальную поддержку жителям района․ Учреждение помогает гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации: здесь можно получить консультации юристов, психологов, врачей, а также оформить различные выплаты и льготы․ Для маломобильных граждан и лиц, которым тяжело выйти из дома, предусмотрены социальные услуги на дому․

В данной статье собрана подробная информация об учреждении, расположенном по адресу ул․ Брестская, 1․

Описание и доступная среда

Центр социальной поддержки населения Дзержинского района расположен в здании ТЦ «Оренпарк» на втором этаже․ Учреждение специализируется на предоставлении государственных услуг населению в сфере социальной защиты, назначения пособий, субсидий и оказания адресной помощи․

Инфраструктура для маломобильных граждан:

• Оборудованный пандус;
• Доступный вход для людей с инвалидностью;
• Кнопка вызова персонала․

Контакты для обращений

Адрес

460047, Россия, Оренбургская область, г․ Оренбург, Дзержинский район, Северный микрорайон, ул․ Брестская, д․ 1 (здание «Оренпарк», 2 этаж)․

Номера телефонов

• Справочный телефон: 7 (3532) -4-18-71
• Приемная начальника: 7 (3532) -6-86-07

Электронный адрес

Точный адрес электронной почты филиала в открытых источниках не указан, однако обращения можно направлять через официальный портал региональных социальных служб․

Официальный сайт

Официальный портал Центра социальной поддержки населения Оренбургской области: csp․orb․ru․ На сайте можно найти актуальную информацию о предоставляемых услугах, а также воспользоваться электронными сервисами․

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам социальной защиты в Оренбургской области можно обращаться по телефонам учреждения, указанным выше․ В случае невозможности дозвониться рекомендуеться использовать сервисы портала csp․orb․ru․

Личный кабинет

Для оформления льгот, пособий и субсидий дистанционно, без личного посещения отделения на ул․ Брестской, граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте csp․orb․ru․ Для авторизации потребуется учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА)․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами центра осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи․

График работы отделения:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48 (по другим данным, до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы и руководство

В структуре ЦСПН Дзержинского района функционируют профильные отделы, занимающиеся назначением детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением мер социальной поддержки льготным категориям граждан и социальным обслуживанием на дому․

Руководство:

• Начальник филиала: Анна (фамилия в открытых источниках не уточняется) — осуществляет прием граждан по вопросам работы учреждения и сотрудников․

Отзывы

На основе открытых данных из популярных справочников (2ГИС, Zoon, Fooby) учреждение имеет среднюю оценку около 3 из 5 звезд․ Отзывы граждан носят преимущественно негативный характер, что связано с организацией работы учреждения․

Основные проблемы, отмеченные в отзывах:

• Сложность дозвона: многие пользователи жалуются на то, что телефонные звонки сбрасываются, а дозвониться до специалистов крайне сложно․
• Качество обслуживания: посетители отмечают низкий уровень клиентоориентированности, грубость и хамство со стороны части сотрудников при личном обращении․
• Инциденты с соцработниками: в отзывах встречаются серьезные претензии к качеству работы социальных работников на дому (поздние приходы, отказ от выполнения обязанностей), а также упоминания конфликтных ситуаций․

Примечание: Администрация учреждения призывает граждан сообщать о фактах некорректного поведения сотрудников или нарушениях в работе напрямую руководству по телефону приемной․