Социальная защита населения — это важнейший государственный институт, обеспечивающий поддержку наиболее уязвимым категориям граждан. В городе Бологое Тверской области эти функции выполняет Государственное казенное учреждение (ГКУ) «Центр социальной поддержки населения». В данной статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию для обращения в данное учреждение.
Описание
Учреждение соцзащиты города Бологое предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям города и Бологоевского района. Основная задача центра, реализация мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также оказание адресной помощи малоимущим слоям населения. Специалисты отдела работают с ветеранами, инвалидами, многодетными семьями, пенсионерами и гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением и получения консультаций по всем вопросам социального обеспечения можно использовать следующие каналы связи:
- Официальный сайт: соцзащита69.рф (Официальный портал Министерства социальной поддержки Тверской области, где представлен раздел Бологоевского района)
- Горячая линия: ###-###-#### (Бесплатный номер для жителей Тверской области)
- Номера телефоны приемной: +7 (48238) —11-44, +7 (48238) —22-33
- Электронный адрес: bologoe@cspn69.ru
Адрес и личный прием
Личное посещение учреждения часто необходимо для подачи документов или решения сложных вопросов.
Адрес местонахождения
Адрес: 171070, Тверская область, г. Бологое, ул. Кирова, д. 28
График приема
Прием граждан ведется в соответствии с установленным графиком. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 08:30 до 16:15 (Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
- Приемное время для граждан (без записи): Вторник, Четверг с 09:00 до 12:00
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на портале государственных услуг и региональном портале социальных услуг. Через Личный кабинет пользователь может:
- Подать заявление на назначение пособий и субсидий;
- Проверить статус рассмотрения своей заявки;
- Получить информацию о начисленных выплатах;
- Записаться на личный прием к специалисту без очереди.
Для авторизации в Личном кабинете используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги).
Отделы
Структура учреждения разделена на профильные отделы для более качественной и быстрой обработки обращений:
- Отдел назначения и выплаты пособий: оформление детских пособий, материнского капитала, региональных выплат.
- Отдел субсидий и компенсаций: расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций за ЖКХ ветеранам и инвалидам.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей: работа с многодетными семьями, организация летнего отдыха детей, реабилитация детей-инвалидов.
- Отдел по работе с ветеранами и пожилыми людьми: социальное обслуживание на дому, предоставление путевок в санатории.
- Сектор адресной помощи: оказание единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в сложной ситуации.
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:
- Начальник ГКУ «ЦСПН» Бологоевского района: Смирнова Елена Владимировна
- Заместитель начальника: Кузнецова Анна Сергеевна
- Прием граждан руководством: осуществляется по предварительной записи каждую первую и третью среду месяца с 09:00 до 12:00.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты в Бологое носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают вежливость и профессионализм сотрудников, особенно при работе с пожилыми людьми. Также положительно оценивается возможность получения консультаций по телефону без необходимости личного визита.
Среди критических замечаний чаще всего встречаются комментарии о длительном времени ожидания в очередях в предпраздничные дни или в периоды массовой подачи документов на субсидии. Однако после внедрения системы электронной записи через Личный кабинет ситуация с очередями значительно улучшилась.