Октябрьский район Мурманска обслуживается Государственным областным казённым учреждением «Центр социальной поддержки населения города Мурманска».
Здесь оказываются муниципальные услуги по социальной помощи‚ поддержке инвалидов‚ пенсионеров‚ многодетных семей и другим уязвимым группам населения.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://kcson-murmansk.ru/
- Раздел соцзащиты на сайте администрации Мурманска: https://www.citymurmansk.ru/strukturnye_podr/?itemid=110
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефоны центра (Октябрьский округ):
- 7 (8152) -5‑70‑29
- 7 (8152) -5‑82‑57
- 7 (8152) -3‑38‑22
- 7 (8152) -64‑423
- Дополнительные телефоны для отдельных вопросов:
- 8‑991‑670‑39‑71 – приём заявок в Октябрьском округе
- 8‑902‑035‑26‑69 – приём заявок в Ленинском и Первомайском округах
- Электронная почта: info@kcson-murmansk.ru
Адреса и способы добраться
| Главный офис (Октябрьский округ) | ул. Софьи Перовской‚ 25/26‚ г. Мурманск‚ 183038 |
| Отдел социальной поддержки по Октябрьскому округу | ул. Комсомольская‚ 10‚ г. Мурманск |
| Дополнительный пункт приёма | ул. Профсоюзов‚ д. 20‚ кабинет 407‚ 4‑й этаж |
Все указанные адреса находятся в центральной части города‚ к ним удобно добираться как на личном автомобиле‚ так и на общественном транспорте (автобусы № 12‚ 27‚ 31).
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения большинства услуг достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте. Через кабинет можно:
- Подать заявление о социальной помощи онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту без очереди.
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | — |
| Среда | 09:00 – 17:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | — |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные | |
Личный приём граждан (консультации с социальным работником) проводится по расписанию:
- Понедельник и среда – 09:00 – 17:00 (без обеденного перерыва).
- Запись на приём обязательна – оформить её можно через телефон горячей линии или в личном кабинете.
Структура отдела (отделы)
- Отдел помощи семьям с детьми – вопросы детских пособий‚ многодетных семей‚ материнского капитала.
- Отдел поддержки инвалидов – выдача справок‚ льгот‚ реабилитационных программ.
- Отдел пенсионеров – социальные выплаты‚ льготы по проезду‚ коммунальные субсидии.
- Отдел социальной помощи гражданам в трудной жизненной ситуации – разово‑одноразовые выплаты‚ продовольственная помощь.
- Юридический отдел – консультации по правам граждан‚ помощь в оформлении документов.
Руководство
| Директор центра | Юрий Александрович Герасименко |
| Начальник Октябрьского окружного отдела | Наталья Александровна Сидорова |
| Контактный телефон руководства | 7 (8152) -5‑70‑29 (приёмная директора) |
Отзывы граждан
Согласно данным публичных справочников и отзывов в интернете (Google Maps‚ Яндекс.Справочник)‚ центр получает среднюю оценку 3‚6 из 5 (по 21 отзыву). Основные плюсы‚ отмечаемые посетителями:
- Доброжелательное отношение сотрудников;
- Наличие онлайн‑записи‚ позволяющей сократить время ожидания;
- Четкое объяснение процедур и требований.
Критика обычно связана с:
- Длительным ожиданием в часы пик (особенно в понедельник);
- Необходимостью повторного посещения для уточнения документов.
Как подать заявление
- Зайдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь (потребуется СНИЛС).
- Выберите нужную услугу (например‚ «Пособие по уходу за ребёнком»).
- Заполните форму‚ загрузите сканы требуемых документов.
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения о приёме.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для получения социальной помощи?
Перечень зависит от категории помощи‚ но в большинстве случаев требуются:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- документы‚ подтверждающие статус (пенсия‚ инвалидность‚ рождение ребёнка и т.д.);
- справка о доходах (при необходимости).
Можно ли получить помощь без личного визита?
Да. Через Личный кабинет и горячую линию можно подать большинство заявлений онлайн. Личный визит требуется только в случае необходимости подтверждения подлинности оригиналов документов.
Как узнать статус уже поданной заявки?
Статус отображается в Личном кабинете в разделе «Мои заявки». Также можно уточнить по телефону горячей линии.
Есть ли льготы по проезду в общественном транспорте?
Да. Для пенсионеров‚ инвалидов и некоторых категорий граждан предоставляются бесплатные проезды в городском транспорте. Подать заявление можно в отделе «Пенсионеры».
Социальная защита в Октябрьском округе Мурманска представляет собой комплексную систему‚ ориентированную на поддержку самых уязвимых слоёв населения. Благодаря современному личному кабинету и горячей линии большинство процедур можно выполнить без очередей‚ а при необходимости – получить квалифицированную консультацию в офисе.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – позвоните по горячей линии ###-###-#### или посетите официальный сайт для получения полной информации.