Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) Калининского района города Новосибирска — это ключевое государственное учреждение, оказывающее социальные услуги, назначающее выплаты и льготы жителям района. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, попасть на прием к специалистам или руководству, а также воспользоваться электронными сервисами.
Описание учреждения
Учреждение официально называется Государственное казенное учреждение Новосибирской области «Центр социальной поддержки населения города Новосибирска» (Клиентская служба Калининского района). Основная задача ЦСПН — реализация государственной политики в сфере социальной защиты: назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам, малоимущим и др.).
Контакты для обращений
- Адрес: 630075, г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 11/1
- Дополнительный адрес (отделение): г. Новосибирск, ул. Рассветная, д. 3
Официальный сайт
Официальный портал социальной защиты населения Новосибирской области — mszn.nso.ru (Министерство труда и социального развития Новосибирской области). Именно там публикуется актуальная информация о новых мерах поддержки и нормативных актах.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической консультации и справок по социальным вопросам работает региональная горячая линия: ###-###-####. Звонок по России бесплатный.
Номера телефонов
- Справочный телефон клиентской службы Калининского района: 276-11-79, 316-42-09
- Телефон Комплексного центра социального обслуживания: 557-18-58
- Телефон Администрации Калининского района (по социальным вопросам): 417-47-09
Электронный адрес
Для отправки документов или обращений используйте официальный email клиентской службы: cspn_kalininnso@mail.ru (домен @mail.ru указан предположительно, исходя из формата логина, точный домен рекомендуется уточнить по телефону).
Личный кабинет
Для оформления большинства услуг дистанционно жителям Новосибирска доступен Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Также региональные услуги можно получить через Личный кабинет на официальном сайте Министерства социального развития Новосибирской области mszn.nso.ru. Авторизация проходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства учреждения для решения спорных или сложных вопросов, подачи жалоб и предложений.
График приема
- Прием граждан специалистами клиентской службы: ведется в часы работы отделения (рекомендуется уточнять время работы конкретных кабинетов по справочным телефонам 276-11-79 и 316-42-09).
- Личный прием руководителем: обратите внимание, что в учреждениях соцзащиты Новосибирска личный прием руководителями традиционно осуществляется в строго отведенные часы. Например, в соседних районах прием проходит по пятницам с 14:00 до 16:00. Точное время приема руководителя ЦСПН Калининского района рекомендуеться уточнять по телефону клиентской службы.
Отделы
В структуре клиентской службы Калининского района действуют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплат социальных пособий (оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ, региональных доплат).
- Отдел по работе с льготными категориями населения (оформление звания «Ветеран труда», льгот для инвалидов, тружеников тыла, реабилитированных граждан).
- Отдел социальной поддержки семьи и детей (оформление материнского капитала, статуса многодетной семьи, путевок для детей).
- Отдел по назначению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ (субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг).
Руководство
Возглавляет Центр социальной поддержки населения г. Новосибирска (в чью структуру входит Калининский район):
- Руководитель — Свищева Нина Андреевна.
Непосредственно клиентскую службу Калининского района курирует заведующий отделением, чьи контакты и ФИО можно уточнить на информационных стендах по адресу: ул. Б. Хмельницкого, 11/1.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Калининского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобное расположение клиентской службы на ул. Хмельницкого и профессионализм отдельных специалистов. В то же время в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских выплат), а также на занятость телефонных линий. Для улучшения качества обслуживания рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг и подавать документы в электронном виде через Личный кабинет.