Областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения Кировского района г. Томска» (ОГКУ ЦСПН) — это ключевой орган социальной защиты, обслуживающий жителей Кировского района и д. Лоскутово. Учреждение было создано в соответствии с постановлением Мэра города Томска от №38 и сегодня является подведомственным учреждением Департамента социальной защиты населения Томской области.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о Центре: от контактных данных и графика работы до структуры отделов и отзывов посетителей.

Описание учреждения

Главная задача Центра социальной поддержки населения Кировского района — реализация государственных мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, льгот и компенсаций уязвимым категориям граждан. Самый популярный вопрос у обратившихся касается именно мер социальной поддержки, субсидий на оплату ЖКХ и оформления статуса малоимущих семей.

Центр обслуживает жителей Кировского района города Томска, а также осуществляет поддержку жителей д. Лоскутово (где также действует подразделение социальной защиты).

Контакты для обращений

Для связи с учреждением и получения консультаций по вопросам социальной поддержки можно использовать следующие контактные данные:

• Юридический и фактический адрес: 634041, Томская область, г. Томск, Кировский район, проспект Кирова, 48
• Дополнительный адрес (д. Лоскутово): г. Томск, д. Лоскутово, улица Ленина, 27

Официальный сайт

Официальную информацию, перечни необходимых документов для оформления льгот и новости можно найти на официальном сайте Департамента социальной защиты населения Томской области, в разделе подведомственных учреждений. Прямой доступ к электронным услугам также осуществляется через портал Госуслуги.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают телефоны справочной службы Центра:

• Справочный телефон (приемная): уточняется по справочнику исполнительных органов государственной власти Томской области (рекомендуется обращаться в единый контакт-центр Департамента соцзащиты).
• Телефон клиентской службы СФР (Социального фонда России): также располагается по адресу пр; Кирова, 48, что позволяет жителям решать вопросы пенсий и соцстраха в одном здании.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи можно использовать электронную почту учреждения. Адрес электронной почты доступен в телефонном справочнике исполнительных органов власти Томской области или на официальном сайте Департамента.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления мер социальной поддержки, субсидий и пособий жителям Кировского района необходимо использовать Личный кабинет на портале Государственных услуг (Госуслуги). Подать заявление онлайн можно в разделе «Пенсия, пособия и льготы». Это позволяет избежать очередей и получить услугу без личного визита в Центр.

Личный прием граждан

Личный прием граждан ведется специалистами Центра по адресу: г. Томск, проспект Кирова, 48. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также полный пакет документов, необходимый для назначения конкретной выплаты или льготы.

График приема

Режим работы Центра социальной поддержки населения Кировского района:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 (или 09:00) до 17:00 (или 18:00)
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: точное время работы конкретного отдела рекомендуется уточнять по телефону перед визитом, так как график приема по отдельным вопросам (например, по субсидиям на ЖКУ) может отличаться.

Отделы и структура

В структуре ОГКУ ЦСПН Кировского района функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и услуг:

1. Отдел назначения детских пособий и компенсаций, оформление выплат на детей, материнского капитала, компенсаций за школьное питание и форму.
2. Отдел субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий малоимущим и льготным категориям граждан.
3. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — оформление льгот по оплате ЖКХ, обеспечение санаторно-курортным лечением, техническими средствами реабилитации.
4. Отдел по работе с семьей и детьми — социальное сопровождение многодетных и малоимущих семей.

Важно: Не стоит путать Центр социальной поддержки (пр. Кирова, 48) с Комплексным центром социального обслуживания населения (КЦСОН), который находится по адресу: ул. Мокрушина, 20/3. КЦСОН занимается социальным обслуживанием на дому и полустационарным обслуживанием (геронтологическое отделение), в то время как ЦСПН занимается назначением денежных выплат и льгот.

Руководство

Общее руководство деятельностью Центра осуществляет Департамент социальной защиты населения Томской области. Непосредственное управление учреждением возложено на директора ОГКУ ЦСПН Кировского района г. Томска. Прием граждан директором или заместителями осуществляется по предварительной записи через канцелярию учреждения.

Отзывы

На популярных площадках (таких как 2ГИС, Zoon.ru, Prav.io) учреждение имеет различную оценку. Среди положительных отзывов отмечается профессионализм отдельных специалистов, готовность помочь с заполнением сложных заявлений и оперативность назначения выплат.

В отрицательных отзывах граждане чаще всего указывают на:

• Длительное ожидание в очередях, особенно в дни массовых обращений (например, в начале отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ).
• Загруженность телефонных линий — дозвониться в Центр бывает затруднительно.
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие электронного межведомственного взаимодействия.