Учреждения социальной поддержки населения играют важнейшую роль в жизни граждан. В Колпашевском районе Томской области эти функции выполняет ОГБУ «Центр социальной поддержки населения Колпашевского района» (ЦСПН). В данной статье мы подробно рассмотрим все доступные способы связи с учреждением, график работы, структуру и отзывы граждан.
Описание учреждения
ОГБУ «ЦСПН Колпашевского района» (в народе по-прежнему называемый «собес») — это областное государственное бюджетное учреждение, главная задача которого заключается в предоставлении мер социальной поддержки, выплате пособий, субсидий и оказании государственных услуг населению Колпашевского района. Учреждение работает с различными категориями граждан, включая многодетные семьи, ветеранов, инвалидов и пенсионеров.
Контакты для обращений
Для связи с Центром социальной поддержки населения Колпашевского района можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Томская область, г. Колпашево, ул. Обская, д. 65, стр. 7
- Официальный сайт: kolpashevo.tom.socinfo.ru
- Электронный адрес: Информация уточняется на официальном портале (структурные подразделения обычно имеют корпоративные почты на домене учреждения).
Горячая линия и номера телефонов
Телефонная связь с учреждением — один из самых востребованных способов получения информации. Гражданам доступны следующие номера:
- Горячая линия / Телефоны для справок: +7 (38254) —05-29, +7 (38254) —03-31
- Факс: +7 (38254) —05-23
Внимание: Согласно отзывам граждан, дозвониться по указанным номерам бывает крайне сложно. Некоторые пользователи сообщают, что попытки связи по телефонам, оканчивающимся на «27», «28» и «29», часто остаются без ответа.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам рекомендуется использовать не локальный личный кабинет на сайте учреждения, а Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Именно через портал gosuslugi.ru можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий и выплат, отслеживая статус их рассмотрения без необходимости личного визита.
Личный прием и график приема
В связи с трудностями дозвона по телефону, личный визит в учреждение часто остается самым надежным способом решения вопросов.
График работы ОГБУ «ЦСПН Колпашевского района»:
- Понедельник — Пятница: с 9:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Личный прием граждан ведется специалистами учреждения в указанное время. Рекомендуется приходить заблаговременно, особенно в дни перед крупными выплатами или праздниками, когда в учреждении могут быть очереди.
Отделы и руководство
Центр социальной поддержки населения имеет сложную структуру, включающую различные отделы, отвечающие за конкретные направления: назначение детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, мер социальной поддержки льготных категорий граждан и др. Точный список отделов и распределение кабинетов рекомендуется уточнять на информационных стендах по адресу: ул. Обская, 65, стр. 7 или на официальном сайте.
Информация о текущем руководстве учреждения (директоре и его заместителях) регулярно обновляется на региональном портале Департамента социальной защиты населения Томской области (dszn.tomsk.gov.ru).
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждения полярны и отражают как позитивный, так и негативный опыт:
- Положительные отзывы: Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость конкретных сотрудников. Например, выражается благодарность сотруднику Швачевой Екатерине Юрьевне за позитивный настрой, доброжелательность и хорошее настроение при обслуживании клиентов.
- Негативные отзывы: Основная масса нареканий связана с невозможностью дозвониться. Граждане жалуются, что телефоны в организации «существуют только для отмазки», и дозвониться по ним «от слова вообще невозможно». Учитывая, что учреждение работает преимущественно с пожилыми людьми, такой недостаток коммуникации вызывает серьезное недовольство и вынуждает людей лично приезжать в учреждение для записи на прием или решения простых вопросов.
Соцзащита Колпашевского района продолжает оказывать важнейшие услуги для населения. Несмотря на очевидные проблемы с телефонной связью, лично посетив учреждение в рабочие часы, граждане могут рассчитывать на помощь компетентных специалистов. Для минимизации очередей и экономии времени настоятельно рекомендуется использовать портал Госуслуг для оформления доступных электронных услуг.