Государственное казенное учреждение Тверской области «Центр социальной поддержки населения Конаковского района» (ГКУ ТО ЦСПН), это ключевой орган социальной защиты, который оказывает государственные услуги и меры поддержки жителям города Конаково и Конаковского района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о структуре учреждения, его контактах, режиме работы и порядке обращений.
Описание и функции учреждения
Основная задача Центра социальной поддержки населения (в народе часто называемого «собес»), это назначение и выплата различных мер социальной поддержки. В ведении учреждения находятся следующие направления:
- Оформление и продление детских пособий;
- Назначение льгот, субсидий на оплату ЖКХ и ежемесячных денежных компенсаций (ЕДК, ЕДВ);
- Присвоение звания «Ветеран труда» и оформление ветеранских выплат;
- Меры поддержки инвалидов;
- Осуществление деятельности по опеке и попечительству, защита прав и законных интересов несовершеннолетних, в т.ч. детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Также на базе района функционирует Государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Конаковского района» (КЦСОН), которое предоставляет бесплатные социальные услуги гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Контакты для обращений
Адрес: Тверская область, Конаковский район, город Конаково, улица Маяковского, дом 7.
Для удобства граждан учреждение предоставляет различные способы связи.
Номера телефонов (по отделам)
- Директор: 3-27-10
- Заместитель директора: 3-27-79
- Отдел льгот и социальных/компенсационных выплат: 3-27-14
Примечание: при звонке в Администрацию Конаковского района по общим вопросам можно воспользоваться системой внутренних номеров сотрудников.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения работает федеральная бесплатная горячая линия:
###-###-####
По данному номеру можно проконсультироваться по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и социальным контрактам.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта учреждения. К сожалению, в открытых источниках актуальный e-mail может меняться, поэтому рекомендуется уточнять его на официальном сайте или по телефонам справочной службы. Обращения также можно направлять через электронные формы на портале «Госуслуги».
Официальный сайт
Официальную информацию, списки услуг и схемы проезда можно найти на сайте Министерства социальной защиты населения Тверской области в разделе территориальных органов, а также на официальном сайте муниципального образования Конаковский район. Использование материалов сайта допускается только с указанием активной ссылки на главную страницу.
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с органами соцзащиты гражданам, имеющим персональный компьютер и доступ в интернет, доступен Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Через Личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, не выходя из дома, а также отслеживать статус их рассмотрения и межведомственного взаимодействия (например, между ЖКХ и соцзащитой).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Конаково, ул. Маяковского, д. 7. Для посещения учреждения необходимо учитывать установленный график работы.
Режим работы (график):
- Понедельник ⏤ Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Перед визитом рекомендуется уточнять приемные дни конкретных специалистов, так как некоторые услуги (например, вопросы опеки или субсидий) могут оказываться в определенные дни и часы.
Отделы и структура
Структура ГКУ ТО ЦСПН Конаковского района включает в себя профильные отделы для решения разных категорий задач:
- Отдел льгот, социальных и компенсационных выплат — занимается назначением ЕДВ, ЕДК, субсидий на ЖКХ, оформлением звания «Ветеран труда».
- Отдел по опеке и попечительству, защита прав несовершеннолетних, работа с детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей.
- Отдел детских пособий, оформление и продление выплат на детей, материнского капитала.
- Отдел социальных контрактов, заключение контрактов для малоимущих граждан.
Руководство
Возглавляет учреждение директор, который осуществляет общее руководство деятельностью Центра и контроль за работой всех подразделений. Связаться с руководством можно по телефону 3-27-10 (директор) или 3-27-79 (заместитель директора). Прием граждан директором ведется по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы о работе соцзащиты Конаковского района носят различный характер. Многие пользователи отмечают важность и востребованность предоставляемых услуг, особенно в части назначения субсидий и детских пособий. Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, сложности дозвона по телефонам и проблемы с межведомственным взаимодействием (например, несоответствие данных между ЖКХ и соцзащитой при расчетах компенсаций на оплату ЖКХ).
Если вы столкнулись с проблемами (например, несоответствием начисленных и выплаченных сумм, задержками выплат), рекомендуется сначала обратиться к руководству учреждения, а при отсутствии решения, на горячую линию Министерства социальной защиты Тверской области.