Учреждения социальной защиты населения играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев общества. В Мурманске данные функции выполняют несколько структур‚ среди которых центральное место занимает Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) Мурманской области и профильные комитеты при администрации города. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию по Ленинскому округу Мурманска: контакты‚ структуру‚ услуги и порядок обращения.
Описание и услуги
Ленинский окружной отдел Центра социальной поддержки населения города Мурманска (ГОКУ ЦСПН) предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг жителям округа. Учреждение осуществляет назначение и выплату различных мер социальной поддержки.
Основные услуги‚ предоставляемые отделением:
- Оформление социального контракта;
- Назначение и оформление пособий на ребенка;
- Социальные выплаты и пособия отдельным категориям граждан;
- Оформление молочной кухни;
- Предоставление льгот ветеранам боевых действий;
- Назначение минимальной пенсии и доплат к ней;
- Консультирование по вопросам защиты прав потребителей и юридическая поддержка.
Контакты для обращений
Для получения государственных услуг в сфере социальной поддержки жители Ленинского округа могут обращаться по следующим контактам:
Официальный сайт
Информация о муниципальных услугах также размещена на официальном сайте администрации города Мурманска в разделе структурных подразделений Комитета по социальной поддержке и охране здоровья:
Сайт: citymurmansk.ru
Номера телефонов и горячая линия
- Телефон для предварительной записи на прием: 7 (8152) -3-38-22
- Также вопросы можно задавать через контактные центры Министерства труда и социального развития Мурманской области.
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать формы обращений на официальном сайте администрации или регионального Министерства труда и социального развития. Прямые email-адреса структурных подразделений регулярно меняются для защиты от спама‚ поэтому актуальные адреса следует уточнять на официальном портале citymurmansk.ru.
Адрес и график приема (личный прием)
Личный прием граждан осуществляется непосредственно в здании Ленинского окружного отдела. Обратите внимание‚ что посещение специалистов возможно как по предварительной записи‚ так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги).
Адрес: 183031‚ Мурманская область‚ г. Мурманск‚ проспект Героев-Североморцев‚ 33
Кабинет приема: кабинет 118‚ 1 этаж
График приема:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 13:00 (короткий день)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
*Рекомендуем перед визитом обязательно позвонить по телефону 43-38-22 для записи на консультацию о мерах социальной поддержки‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
Отделы и структура
В здании на проспекте Героев-Североморцев‚ 33 располагаются несколько структурных подразделений‚ оказывающих социальные услуги населению Ленинского округа:
- Отдел социальной поддержки по Ленинскому округу г. Мурманска — основное подразделение по начислению выплат‚ пособий и льгот.
- Отделение социального обслуживания на дому №1 Ленинского округа — входит в структуру Комплексного Центра Социального Обслуживания Населения (КЦСОН) г. Мурманска. Оказывает помощь социально незащищенным слоям населения (пенсионерам‚ инвалидам) на дому.
Руководство
Руководство социальной защитой населения в Ленинском округе осуществляют квалифицированные специалисты. Согласно открытым источникам‚ должность директора (руководителя) учреждения социальной защиты населения Ленинского округа Мурманска занимает:
Сухинина Ольга Леонидовна
Прием граждан директором осуществляется в установленные часы. Точное расписание личного приема руководителем можно уточнить по телефону учреждения или на информационном стенде в холле на 1 этаже.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг и контроля за назначенными выплатами гражданам не обязательно посещать отделение лично. Доступны следующие электронные сервисы:
- Личный кабинет Министерства труда и социальной защиты РФ — позволяет подавать заявления на назначение мер социальной поддержки в электронном виде.
- Личный кабинет ПФР (СФР) — для получения информации о пенсионных выплатах и федеральных льготах.
- Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) — специализированный портал для граждан с ограниченными возможностями здоровья.
Авторизация в данных системах осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Ленинского окружного отдела соцзащиты носят различный характер. На профильных сайтах (таких как Регоператоры.ру‚ 2ГИС‚ Zoon.ru) учреждение имеет средний рейтинг.
Положительные стороны‚ отмечаемые в отзывах:
- Удобное расположение отделения;
- Наличие предварительной записи по телефону‚ что значительно экономит время;
- Компетентность специалистов при консультировании по сложным вопросам (социальный контракт‚ льготы ветеранам).
Недостатки‚ на которые указывают граждане:
- Иногда встречаются очереди в часы пик (особенно в первые и последние дни приема заявлений на детские выплаты);
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок (хотя часть данных уже должна передаваться по межведомственному взаимодействию).
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в соцзащиту‚ рекомендуется сначала обсудить ее с руководителем отдела‚ а при отсутствии решения — направить официальную жалобу через сайт администрации города Мурманска.