Социальная защита — это важнейший инструмент поддержки граждан, который помогает решать жизненно важные вопросы, связанные с льготами, выплатами и помощью уязвимым слоям населения. В Ленинском районе Астрахани эти функции выполняет Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Ленинского района города Астрахани» (ГКУ АО ЦСПН).
В данной статье мы собрали исчерпывающую информацию об учреждении: от актуальных номеров телефонов и графика работы до отзывов посетителей и информации о цифровых сервисах.
Описание учреждения
Центр социальной поддержки населения Ленинского района осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты. Сюда обращаются за оформлением субсидий, компенсаций, детских пособий, статусом многодетной семьи, ветерана труда и другими мерами поддержки.
Важно: Теперь жители Астраханской области могут показывать удостоверение с правом на льготы прямо в телефоне, используя мобильное приложение МАХ. Цифровое удостоверение значительно упрощает процесс подтверждения прав на льготы в различных организациях.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением используются следующие контактные данные:
- Адрес: 414040, г. Астрахань, улица Ботвина, д. 14Б
- Дополнительный адрес (отдел по работе с семьей, опеке и попечительству): Ленинский район, улица Бабаевского, д. 1, к. 3
Официальный сайт
Официальный портал социальной защиты населения Астраханской области доступен в сети интернет. На сайте можно ознакомиться с перечнем услуг, скачать бланки заявлений и узнать последние новости ведомства. Также актуальная информация дублируется на неофициальных информационных ресурсах региона.
Горячая линия и номера телефонов
Дозвониться в соцзащиту бывает непросто (об этом часто пишут в отзывах), однако учреждение предоставляет несколько контактных номеров:
- Единый номер / Горячая линия: 7 (8512) -2-01-90 (пн-пт с 8:00 до 17:00)
- Контактный телефон (факс): 8 (8512) -2-01-91
- Дополнительный номер: 7 (8512) -2-01-92
- Телефон руководства: 51-00-52, 51-00-53
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений рекомендуется использовать официальный email учреждения, который указан на сайте Правительства Астраханской области или в разделе «Контакты» на официальном портале соцзащиты.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот и пособий жителям Астраханской области необходимо использовать Государственную информационную систему Астраханской области «Портал государственных и муниципальных услуг» или федеральный портал Госуслуги. Авторизация в личном кабинете позволяет подавать заявления без посещения центра, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления;
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами центра по адресу: ул. Ботвина, 14Б. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы (либо цифровое удостоверение в приложении МАХ).
График приема
Режим работы Центра социальной поддержки населения Ленинского района:
- Понедельник ⎯ Четверг: с 08:00 до 17:00 (прием граждан с 08:30 до 17:30)
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
- Пятница: с 08:00 до 17:00 (прием граждан с 08:30 до 17:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни, рекомендуется уточнять информацию по телефону.
Отделы
В структуре ГКУ АО ЦСПН Ленинского района функционируют следующие подразделения:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций.
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с семьей, опеке и попечительству (расположен по адресу: ул. Бабаевского, 1 к3).
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов.
Руководство
Возглавляет Центр социальной поддержки населения Ленинского района:
- Директор центра: Швигл Оксана Николаевна
Прием граждан директором осуществляется по предварительной записи по телефонам: 51-00-52, 51-00-53.
Отзывы
На популярных сервисах (таких как 2ГИС и Zoon.ru) учреждение имеет множество отзывов от посетителей. Среди положительных моментов отмечается профессионализм отдельных специалистов и удобство использования цифровых удостоверений в приложении МАХ.
Однако главной проблемой, согласно отзывам, является сложность дозвона: «Невозможно дозвониться ни по одному номеру телефона в соцзащиту Ленинского района», — пишут многие пользователи. В связи с этим, гражданам настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы (Личный кабинет на Госуслугах) для подачи заявлений, либо приходить на личный прием в часы работы учреждения.