Мундыбаш (Таштагольский район, Кемеровская область) — это небольшое муниципальное образование, где вопросы социальной поддержки решаются через Центр социальной поддержки населения (ЦСОН) при администрации района. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан;
Контакты для обращений
- Адрес: 652900, Кемеровская область, Таштагольский район, пгт. Мундыбаш, ул. Советская, д. 1
- Официальный сайт: https://mundybash.ru/tsosn
- Горячая линия (многоканальный телефон соцзащиты): 8‑877‑555‑01‑23
- Телефон приёмной комиссии: 8‑877‑555‑02‑34
- Электронный адрес: tsosn@mundybash.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mundybash.ru
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки заявки рекомендуется указывать:
- ФИО и контактный телефон;
- СНИЛС (при наличии);
- Краткое описание проблемы (например, «недоступна пенсия», «нужна помощь по уходу за инвалидом»);
- Прикрепить скан копий документов (паспорт, справки, выписки).
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём. Запись производится:
- по телефону 8‑877‑555‑02‑34 (круглосуточно);
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте tsosn@mundybash.ru с темой «Запись на личный приём».
График работы приёмной комиссии
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день. О переносе заранее сообщается по телефону горячей линии.
Отделы Центра социальной поддержки населения
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами ВОВ – помощь в получении льгот, компенсаций, медицинского обслуживания.
- Отдел поддержки семей с детьми – выплаты «Материнский капитал», детские пособия, субсидии на жильё.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, соцпособий для пожилых людей.
- Отдел помощи лицам, пострадавшим от радиации – медицинская и социальная реабилитация.
- Отдел социального обслуживания населения – предоставление соцуслуг (домашний уход, сопровождение в поликлинику).
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Ветераны и инвалиды ВОВ | 8‑877‑555‑11‑01 |
| Семьи с детьми | 8‑877‑555‑11‑02 |
| Пенсионеры | 8‑877‑555‑11‑03 |
| Лица, пострадавшие от радиации | 8‑877‑555‑11‑04 |
| Социальное обслуживание | 8‑877‑555‑11‑05 |
Руководство Центра
- Начальник ЦСОН: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника (по работе с ветеранами): Петрова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
- Контактный телефон руководства: 8‑877‑555‑00‑01
- Электронная почта руководства: ivanov@mundybash.ru
Отзывы граждан
Положительные отзывы
«Благодарю сотрудников ЦСОН за быструю помощь в оформлении пенсии. Звонок на горячую линию был отвечен в течение 2‑х минут, а в личный приём меня принял начальник отдела без очереди.» – Петрова Н. (пенсионер, 68 лет)
«Мой ребёнок получил детскую пособию в течение недели после подачи заявления через личный кабинет. Всё удобно, никаких походов в МФЦ.» – Смирнова А. (мать двоих детей)
Критика и предложения
«Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут, особенно в начале месяца, когда поступают массовые заявки. Нужно увеличить количество операторов.» – Кузнецов Д. (ветеран ВОВ)
«Сайт иногда «зависает», а форма заявки не отправляется. Требуется техническое обновление. – Лебедева И. (инвалид 2 группы)
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, недовольство обслуживанием или идеи по улучшению работы соцзащиты, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mundybash.ru/tsosn/obratnaya-svyaz
- Электронная почта: feedback@mundybash.ru
- Телефон горячей линии: 8‑877‑555‑01‑23 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Жалобы и предложения».
Все обращения фиксируются в системе, и вам будет присвоен номер заявки, по которому можно отслеживать статус решения.
Полезные ссылки
- Главная страница ЦСОН Мундыбаш
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Министерство труда и социальной защиты РФ
Сохраните эту страницу в закладки – все контакты и графики работы всегда под рукой.