Социальная защита населения — важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимым категориям граждан. В Октябрьском районе Томска эти функции выполняет ОГКУ «Центр социальной поддержки населения Октябрьского района г. Томска» (ЦСПН). В данной статье собрана актуальная и подробная информация о учреждении: от адреса и телефонов до графиков приема и отзывов.
Описание
Центр социальной поддержки населения Октябрьского района — это государственное казенное учреждение, основная задача которого заключается в реализации мер социальной поддержки, назначении и выплате пособий, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также оказании социальных услуг жителям района. Учреждение работает с многодетными семьями, ветеранами, инвалидами, малоимущими гражданами и другими категориями населения, нуждающимися в помощи.
Здание учреждения оборудовано с учетом доступной среды: имеется пандус, а также возможность вызова персонала для помощи людям с инвалидностью, что обеспечивает доступный вход для всех посетителей.
Контакты для обращений
- Адрес: 634063, г. Томск, ул. Суворова, 17
- Официальный сайт: dszn.tomsk.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и консультаций работают следующие телефонные линии:
- Телефон приемной (директора): 7 (3822) -8-37-78
- Горячая линия ЦСПН Октябрьского района: 7 (3822) -8-37-78
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (горячая линия по вопросам предоставления социальных выплат и услуг): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде можно использовать официальную электронную почту учреждения (уточняется на официальном сайте Департамента социальной защиты населения Томской области) или форму обращений на портале dszn.tomsk.gov.ru.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на официальном сайте Департамента социальной защиты населения Томской области. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение или продление мер социальной поддержки;
- Проверить статус рассмотрения заявления;
- Получить информацию о назначенных выплатах;
- Записаться на личный прием к специалисту.
Авторизация в личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
Личный прием и график приема
ВНИМАНИЕ: Прием заявлений для назначения или продления мер социальной поддержки осуществляется СТРОГО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ!
Запись на прием к специалистам производится по телефонам учреждения или через Личный кабинет на сайте.
График работы Центра:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
- Суббота — Воскресенье: Выходные дни
Перед посещением обязательно уточняйте время работы конкретного специалиста по телефону.
Отделы
В структуре Центра социальной поддержки населения Октябрьского района функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий и субсидий (оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ, региональных материнских капиталов);
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами (предоставление мер соцподдержки по оплате ЖКУ, обеспечение техническими средствами реабилитации);
- Отдел по работе с семьями и детьми (социальное обслуживание семей, находящихся в трудной жизненной ситуации);
- Общий отдел / Канцелярия (работа с обращениями граждан, документооборот).
Руководство
Возглавляет Центр социальной поддержки населения Октябрьского района г. Томска:
- Директор: Торош Елена Геннадьевна
Личный прием граждан директором ведется по предварительной записи по телефону: 7 (3822) -8-37-78.
Отзывы
Отзывы о работе Центра социальной поддержки населения Октябрьского района носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Наличие доступной среды (пандусы, вызов персонала);
- Компетентность специалистов при консультациях по телефону горячей линии;
- Возможность подачи документов удаленно через Личный кабинет.
К сложностям, с которыми сталкиваются посетители, относятся:
- Необходимость обязательной предварительной записи (отсутствие живой очереди может вызывать неудобства при срочных вопросах);
- Высокая загруженность телефонных линий в пиковые периоды (например, перед датами выплат или в начале учебного года).
Оставить свои отзывы о качестве обслуживания можно на популярных картах (например, 2ГИС) или через официальные каналы связи Департамента социальной защиты населения Томской области.