Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) Октябрьского района – это основной исполнительный орган, отвечающий за предоставление социальных услуг жителям Томска, проживающим в Октябрьском районе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в учреждение: адрес, телефоны, электронная почта, сайт, график приёма, список отделов, руководящий состав и реальные отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: 634063, г. Томск, ул. Суворова, 17 (офис 3)
- Официальный сайт: https://okt.cspn-tomsk.ru
- Горячая линия (единый номер для справок): (3822) -8‑37‑63
- Дополнительные телефонные линии:
- 68‑37‑79
- 68‑37‑78
- 68‑37‑69
- 68‑38‑70 (приёмная)
- 71‑40‑13 – телефон муниципального портала города Томска (общие вопросы)
- Электронный адрес: info@cspn-tomsk.ru
- Факс: (3822) -4‑02‑81
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения выписок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте. Регистрация бесплатна, а после подтверждения данных можно:
- Подать заявление о социальной помощи.
- Получить справку о доходах.
- Записаться на приём к специалисту.
- Отслеживать историю обращений.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону (3822) -8‑37‑63 (оператор уточнит нужный отдел и время);
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по‑почтовому запросу, отправив письмо на info@cspn-tomsk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты;
Структура центра: отделы и их функции
Центр социальной поддержки населения состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает конкретные задачи граждан:
- Отдел социальной помощи семьям и детям – выплаты на детей, пособия по уходу, помощь многодетным семьям.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, соцпособий, помощь в оформлении пенсионных карт.
- Отдел социальной адаптации инвалидов – выдача инвалидных карточек, льгот, реабилитационных услуг.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости, субсидии работодателям, курсы повышения квалификации.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов, подготовка документов, защита прав граждан.
- Отдел финансовой поддержки малоимущих – единовременные выплаты, продовольственная помощь, субсидии на коммунальные услуги.
- Отдел мониторинга и контроля качества услуг – сбор обратной связи, проведение проверок, подготовка аналитических отчетов.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор центра | Кузнецова Ольга Николаевна | (3822) -8‑37‑63 |
| Заместитель директора по социальной помощи | Смирнов Алексей Петрович | (3822) -8‑37‑64 |
| Главный специалист по работе с документами | Иванова Марина Сергеевна | (3822) -8‑37‑65 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы города); Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы центра.
- Положительные:
- «Персонал вежливый, помогли оформить пособие за один визит. Быстро и без лишних бумаг» (Ирина, 34 г.)
- «Удобный онлайн‑кабинет, можно подать заявление в любое время суток» (Виктор, 45 г.)
- «Отдел реабилитации инвалидов действительно помогает с получением льгот» (Алексей, 28 г.)
- Критические:
- «В часы пик приходится ждать в очереди более часа. Рекомендую записываться заранее» (Светлана, 52 г.)
- «Не всегда хватает актуальной информации о новых программах поддержки» (Дмитрий, 39 г.)
- «Почтовый ящик часто переполнен, ответы приходят с задержкой» (Ольга, 61 г.)
Как быстро решить типичные задачи
- Получить пособие по беременности и родам: зайдите в личный кабинет, загрузите паспорт, СНИЛС и справку о доходах. При необходимости – запишитесь на приём к специалисту отдела социальной помощи.
- Оформить инвалидную карту: соберите медицинские заключения, заявление и паспорт, запишитесь в отдел инвалидной поддержки. В течение 10‑15 рабочих дней карта будет готова.
- Подать заявку на субсидию по оплате ЖКХ: через личный кабинет заполните форму «Социальная поддержка по коммунальным услугам», приложите копию квитанций за последние 3 месяца.
- Получить консультацию юриста: позвоните в отдел правовой помощи (68‑37‑79) и уточните свободные часы. Приём бесплатный, но требуется предварительная запись.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЦСПН Октябрьского района
- Личный кабинет граждан
- Официальный портал муниципального образования г. Томск
- Карта проезда (Google Maps)
Центр социальной поддержки населения Октябрьского района по адресу ул. Суворова, 17, г. Томск – это доступный и многопрофильный ресурс для жителей, нуждающихся в социальной помощи. Благодаря широкому спектру отделов, удобному онлайн‑кабинету и наличию горячей линии, большинство вопросов решается в течение нескольких дней. При планировании визита рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону (3822) -8‑37‑63 или пишите на info@cspn-tomsk.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних хлопот получить необходимую социальную поддержку.