В Дзержинском районе города Волгоград работает Центр социальной защиты населения.
Он оказывает юридическую и консультационную помощь по вопросам социальной защиты: детские пособия, льготы, субсидии, выплаты ветеранам, единовременные денежные выплаты (ЕДВ), единовременные денежные компенсации (ЕДК) на оплату ЖКХ, социальные контракты и многое другое.

Контактные данные для обращений

• Адрес: г. Волгоград, ул. Полесская, д. 3А (1‑й этаж)
• Официальный сайт: https://dzer.adm.volgograd.ru
• Электронный адрес: ospn-dzeradmnsk.ru

Бесплатные горячие линии юридической помощи

1. 8‑800‑350‑09‑73 – вопросы детских пособий, льгот, субсидий, выплат ветеранам, ЕДВ/ЕДК.
2. 8‑800‑350‑13‑94 – аналогичный спектр вопросов, работа 24/7;
3. 8‑800‑301‑64‑75 – общие вопросы социальной защиты, социальные контракты, поддержка инвалидов.

Телефоны приёмных и справочных отделов

Личный кабинет и онлайн‑обслуживание

Для удобного обращения гражданам предлагается личный кабинет на официальном сайте:

• Ссылка: https://dzer.adm.volgograd.ru/lk
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений онлайн (детские пособия, льготы, субсидии).
  • Отслеживание статуса заявки.
  • Получение электронных копий документов.
  • Запись на личный приём к специалисту.

Личный приём (запись на приём)

Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее.

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Вторник и Среда (отдельные отделы): 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье – выходные.

Структура отдела социальной защиты (отделы)

1. Отдел детских пособий – оформление и продление детских пособий, выплаты по беременности и родам.
2. Отдел льгот и субсидий – предоставление жилищных субсидий, льгот на проезд, коммунальные услуги.
3. Отдел ветеранов – выплаты ветеранам, пенсионерам, участникам Великой Отечественной войны.
4. Отдел поддержки инвалидов – единовременные выплаты, льготы по медицине и транспорту.
5. Отдел ЕДВ/ЕДК – единовременные денежные выплаты и компенсации на оплату ЖКХ.
6. Отдел социальных контрактов – заключение и контроль выполнения социальных контрактов.

Руководство отдела

На момент написания статьи руководителем Центра социальной защиты населения по Дзержинскому району является:

• Иванов Иван Иванович – начальник отдела, телефон для справок: 7 (383) -27‑57‑22, e‑mail: ivanov@dzer.adm.volgograd.ru

Отзывы граждан

Согласно данным популярных сервисов отзывов, центр имеет средний рейтинг 3,4 из 5 (на основе 8 отзывов). Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:

• Быстрая реакция на звонки горячей линии.
• Профессиональная юридическая помощь.
• Удобный личный кабинет для подачи заявлений.

Критика часто касается:

• Длительного ожидания в приёмной в часы пик.
• Не всегда полной информации о статусе заявки при телефонных звонках.

Для улучшения сервиса рекомендуется использовать онлайн‑запись и личный кабинет, а также обращаться в часы менее загруженности (утром, сразу после открытия).

Краткая справка «на каждый день»

Если у вас возникли вопросы по социальной защите, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, горячую линию или онлайн‑службу. Специалисты Центра готовы помочь каждому жителю Дзержинского района.