Комитет по социальной защите населения Ленинградской области и его структурные подразделения обеспечивают поддержку уязвимых слоев населения; Для жителей Гатчины и Гатчинского района эти услуги предоставляет Ленинградское областное государственное казённое учреждение (ЛОГКУ) «Центр социальной защиты населения», филиал в Гатчинском районе. В данной статье подробно рассмотрены способы обращения, электронные сервисы и контактная информация учреждения.

Описание учреждения

Филиал ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» в Гатчинском районе занимается реализацией государственной политики в сфере социальной поддержки. Учреждение предоставляет различные меры помощи: от назначения пособий и льгот до заключения социальных контрактов. Специалисты центра помогают гражданам подобрать необходимые меры поддержки, включая обеспечение техническими средствами реабилитации через специализированный прокат. Также доступно мобильное приложение «СоцЗащита» для удобного получения информации.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом комитета по социальной защите населения Ленинградской области является официальный сайт:

http://social.lenobl.ru

На портале размещена актуальная информация о предоставляемых услугах, законодательстве, а также ссылки на электронные сервисы.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде на официальном сайте доступен сервис «Личный кабинет».

• Вход в систему: осуществляется на главной странице сайта через форму авторизации, где необходимо ввести логин и пароль.
• Восстановление данных: в случае утери пароля предусмотрена функция «Забыли пароль?».
• Авторизация через Госуслуги: для удобства граждан реализована возможность входа в Личный кабинет через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Для этого необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале государственных услуг Российской Федерации.

Контакты для обращений

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с филиалом Центра социальной защиты населения в Гатчине используются следующие номера:

• 7 (81371) —07-40 — телефон для консультирования граждан по вопросам социальных выплат и льгот.
• 7 (81371) —27-50 — телефон для записи на личный прием к специалистам.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде можно использовать следующие контакты:

• E-mail: infogtn.cszn.pro

Личный прием и график приема граждан

Граждане имеют право на личный прием у специалистов учреждения. Запись на прием осуществляется по телефону 7 (81371) —27-50. Прием ведется в соответствии с установленным графиком. Актуальное расписание приема специалистов по различным направлениям (пенсии, пособия, субсидии и т.д.) рекомендуется уточнять на официальном сайте http://social.lenobl.ru или по телефону консультирования.

Отделы

В структуре филиала Гатчинского района действуют профильные отделы, каждый из которых отвечает за конкретный спектр социальных гарантий:

• Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций;
• Отдел по предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ (субсидии и льготы);
• Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
• Отдел по работе с социальными контрактами;
• Отдел проката технических средств реабилитации.

Руководство

Оперативное управление филиалом и координация работы отделов осуществляется руководством учреждения. Информация о руководителе филиала ЛОГКУ «ЦСЗН» в Гатчинском районе, его ФИО и часы личного приема граждан размещены на официальном портале комитета в разделе «Руководство» или «Об учреждении».

Отзывы

Оценка работы учреждения гражданами в открытых источниках варьируется. Средний рейтинг сервиса в независимых системах составляет около 1,4 ‒ 2,3 баллов из 5. В отзывах часто отмечаются такие проблемы, как длительное время ожидания в очередях при личном визите и сложности дозвона по телефонам. Однако многие пользователи положительно оценивают возможность использования электронных сервисов: вход в Личный кабинет через Госуслуги и использование мобильного приложения «СоцЗащита» значительно упрощают процесс получения услуг без визита в учреждение.