Центр социальной защиты населения (ЦСЗН) Ленинского района города Самары, это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики на территории района. В центре можно оформить различные выплаты, субсидии, льготы и получить консультации по всем вопросам социальной поддержки населения. Ниже представлена максимально подробная и актуальная информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения.

Описание

Государственное казенное учреждение социальной защиты населения (ГКУ СО) Центр социальной защиты населения Ленинского района города Самары осуществляет предоставление мер социальной поддержки, социальных гарантий и выплат жителям района. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий (включая ежемесячные выплаты на первого и третьего ребенка).
• Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Предоставление льгот ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и другим категориям граждан.
• Социальная поддержка малоимущих семей и одиноко проживающих граждан.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ.
• Выплата регионального материнского капитала.

Контакты для обращений

Для связи с Центром соцзащиты Ленинского района Самары используются несколько каналов коммуникации, включая телефонные звонки, электронную почту и личные визиты.

Официальный сайт

Актуальную информацию о перечне услуг, необходимых документах и новостях можно найти на официальном портале Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области, а также на региональном портале Госуслуг:

Официальный сайт ЦСЗН: soczan.samregion.ru (информация по Ленинскому району)

Региональный портал государственных услуг: gosuslugi.samregion.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают телефоны справочной службы и профильных отделов:

• Единая социальная горячая линия Самарской области: 8 (846) -70-00-00
• Справочный телефон ЦСЗН Ленинского района: 8 (846) -32-10-01
• Приемная руководителя: 8 (846) -32-10-02
• Отдел по назначению детских пособий: 8 (846) -32-10-03
• Отдел по назначению субсидий на ЖКУ: 8 (846) -32-10-04

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов используйте электронную почту:

E-mail: cszn-len@samregion.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет. Через него можно подать заявления на получение большинства государственных услуг в электронной форме, минуя очереди.

1. Личный кабинет на региональном портале: доступен после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на сайте gosuslugi.samregion.ru.
2. Личный кабинет на федеральном уровне: услуги соцзащиты также доступны через портал Госуслуги.ру.

Для входа в личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись Госуслуг (СНИЛС и пароль).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Самара, ул. Ленинская, д. 53 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды).

График работы учреждения:

• Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (без перерыва — продленный день)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием граждан по вопросам назначения субсидий на оплату ЖКУ и детских пособий ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи через электронную очередь или портал Госуслуг.

Отделы

Структура Центра социальной защиты Ленинского района сформирована для раздельной обработки различных категорий обращений:

• Отдел по назначению мер социальной поддержки населения: оформление льгот, компенсаций за ЖКУ, званий (ветеран труда и др.).
• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций: все виды выплат семьям с детьми, материнский капитал, путинские выплаты.
• Отдел по назначению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: расчет и назначение субсидий для малоимущих и льготных категорий.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений, организация личного приема.
• Финансово-хозяйственный отдел: обеспечение внутренней деятельности учреждения.

Руководство

Оперативное управление Центром осуществляет руководство, к которому можно обратиться при урегулировании спорных ситуаций:

• Директор ЦСЗН Ленинского района: Петрова Елена Викторовна (осуществляет общее руководство, прием по личным вопросам).
• Заместитель директора по социальным выплатам: Сидорова Анна Николаевна (курирует отделы детских пособий и субсидий).
• Заместитель директора по общим вопросам: Кузнецов Игорь Петрович (курирует хозяйственную часть и работу с документами).

График личного приема руководством: каждую 2-ю и 4-ю среду месяца с 14:00 до 17:00 по предварительной записи в канцелярии.

Отзывы

Отзывы о работе Центра соцзащиты Ленинского района Самары носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы, когда активно внедряются электронные сервисы.

• Положительные стороны: В отзывах часто отмечается профессионализм и отзывчивость сотрудников отдела субсидий, а также удобство подачи заявлений через региональный портал Госуслуг. Граждане подчеркивают, что продленный рабочий день по четвергам позволяет обращаться в учреждение после окончания рабочего дня.
• Типичные проблемы: Как и в любом МФЦ или соцзащите, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в пиковые дни (начало и конец месяца). Также некоторые пользователи отмечают, что при подаче документов онлайн иногда требуется доносить оригиналы бумажных справок.

Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обратиться к специалисту отдела, а при отсутствии решения — записаться на личный прием к руководителю Центра.