Государственное казенное учреждение Центр социальной защиты населения по г. Волжскому является ключевым учреждением для получения мер социальной поддержки‚ оформления пособий и льгот в Волгоградской области. В данной статье собрана подробная информация о том‚ как связаться с учреждением‚ записаться на прием и какие отделы существуют.

Описание учреждения

Центр соцзащиты Волжского предоставляет широкий спектр государственных услуг населению: оформление детских пособий‚ назначение льготных выплат‚ поддержка малоимущих и многодетных семей‚ социальное обслуживание граждан. Учреждение оснащено с учетом нужд маломобильных граждан: имеется пандус‚ доступный вход для людей с инвалидностью‚ специальный туалет‚ а также кнопка вызова персонала. Записаться на прием можно через интернет‚ что значительно экономит время — вы сами выбираете удобную дату и время визита.

Контакты для обращений

• Адрес: Волгоградская область‚ г. Волжский‚ улица Кирова‚ д. 17
• Как добраться: Автобусами № 24‚ 11; маршрутными такси № 24‚ 24а‚ 17‚ 11 и другими.

Официальный сайт

Подробную информацию о услугах‚ а также форму для онлайн-записи на прием можно найти на официальном сайте учреждения. Для записи необходимо ввести ФИО‚ выбрать нужный отдел и удобное время. Подтверждение визита приходит по СМС или электронной почте за 12 часов до назначенного времени.

Горячая линия и номера телефонов

Дозвониться в учреждение бывает непросто из-за высокой загруженности линий‚ однако существуют следующие контактные номера:

• Телефон информационной службы (горячая линия по вопросам выплат): 7 (8443) -5-69-99 (или 556-999)
• Справочная линия: 7 (8443) -6-999

Обратите внимание: при звонке на другие номера вас могут перенаправить на общий телефон горячей линии‚ так как профильную консультацию дают только специалисты колл-центра.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используйте официальную электронную почту:

Volzhskiy_CSON@volganet.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в учреждение‚ граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте. Через него можно не только записаться на очный прием‚ но и подать заявки на назначение пособий‚ отслеживать статус их выплат‚ а также получать уведомления. Для авторизации‚ как правило‚ используются учетные данные портала Госуслуг.

Личный прием

Для очного обращения в Центр соцзащиты необходимо прийти в назначенный день со всеми оригиналами и копиями требуемых бумаг. Базовый пакет документов включает:

• Паспорт гражданина РФ
• СНИЛС

Точный список документов зависит от типа услуги — его рекомендуется уточнять по телефону горячей линии перед визитом.

График приема

Центр социальной защиты населения работает по следующему графику:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни

Отделы

В структуре Центра социальной защиты выделены профильные отделы‚ занимающиеся различными категориями граждан и видами выплат. Среди основных направлений:

• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций
• Отдел по работе с льготными категориями населения (ветераны‚ инвалиды‚ пенсионеры)
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ
• Отдел социального обслуживания на дому

Выбор нужного отдела происходит на этапе онлайн-записи на прием.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и работой специалистов. В случае спорных ситуаций или для разрешения конфликтов граждане имеют право записаться на личный прием к руководителю Центра или его заместителям.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Центра соцзащиты Волжского носят полярный характер:

• Положительные отзывы: Многие отмечают удобство электронной записи на прием через интернет. Сами специалисты (в частности‚ сотрудницы‚ оформляющие детские пособия) получают высокую оценку за вежливость‚ внимательность и подробные ответы на все вопросы.
• Отрицательные отзывы: Основная масса недовольства связана с работой телефонных линий. Граждане жалуются‚ что дозвониться до учреждения крайне сложно‚ а при звонке на прямые номера отделов их перенаправляют обратно на общую горячую линию (556-999)‚ где также сложно дождаться ответа оператора.

Дополнительная информация

Также в городе функционирует ГБУ СО «Волжский центр социального обслуживания населения»‚ который предоставляет услуги социального обслуживания на дому и в стационаре.

• Адрес: Волгоградская область‚ г. Волжский‚ ул. Карбышева‚ д. 82
• Телефон: 8 (8443) -7-14-11