Социальная защита населения — важнейшая структура‚ обеспечивающая поддержку уязвимых слоев общества‚ выплату пособий и льгот. В городе Елец Липецкой области эти функции выполняет Областное бюджетное учреждение «Центр социальной защиты населения по городу Ельцу» (ОБУ ЦСЗН по городу Ельцу). В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том‚ как связаться с учреждением‚ кто его возглавляет и как попасть на личный прием.

Описание

Елецкий центр социальной защиты населения предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям города и района. Основная задача учреждения — реализация мер социальной поддержки‚ назначение и выплата различных видов пособий‚ субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг‚ оказание адресной помощи малоимущим гражданам‚ а также поддержка семей с детьми‚ ветеранов и инвалидов. При учреждении функционирует отделение «Милосердие»‚ которое специализируется на социальном обслуживании граждан пожилого возраста и лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Контакты для обращений

Для связи с Елецким отделом соцзащиты можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 399770‚ Липецкая область‚ г. Елец‚ ул. Коммунаров‚ д. 9
• Телефон приемной: 8 (47467) —80-96

Официальный сайт

Официальную информацию‚ новости‚ списки необходимых документов для оформления льгот и пособий‚ а также электронные формы для обращений можно найти на официальном портале социальной защиты населения Липецкой области. Центр по городу Ельцу также представлен в популярных социальных сетях:

• ВКонтакте
• Одноклассники

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают телефоны учреждения:

• Единый телефон / Справочная: 8 (47467) —80-96
• Отделение «Милосердие»: 8 (47467) —80-96 (заведующая отделением — Сертакова Вера Ивановна)

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений‚ заявлений и копий документов можно воспользоваться электронной почтой учреждения. Как правило‚ актуальный e-mail указан на официальном сайте соцзащиты Липецкой области в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет» на едином портале социальных услуг Липецкой области. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и мер социальной поддержки.
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
3. Получить информацию о назначенных выплатах и сроках их перечисления.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан проводится специалистами учреждения по адресу: г. Елец‚ ул. Коммунаров‚ д. 9. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи через личный кабинет или по телефону. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Стандартный график работы Елецкого центра социальной защиты населения:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: В отдельные отделы (например‚ по субсидиям) прием может осуществляться в определенные дни недели. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.

Отделы

Структура ОБУ ЦСЗН по городу Ельцу включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий, оформление материнского капитала‚ ежемесячных выплат на детей.
• Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ.
• Отдел льгот — предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда‚ труженикам тыла‚ реабилитированным лицам.
• Отдел адресной социальной помощи — оказание материальной поддержки гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Отделение «Милосердие» — социальное обслуживание на дому одиноких и одиноко проживающих граждан пожилого возраста и инвалидов (заведующая — Сертакова Вера Ивановна).

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассмотрением жалоб граждан:

• Директор ОБУ ЦСЗН по городу Ельцу — осуществляет общее руководство центром (точные ФИО текущего руководителя уточняйте на официальном сайте).
• Заведующая отделением «Милосердие» — Сертакова Вера Ивановна (контактный телефон: 8 (47467) —80-96).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Елецкого отдела соцзащиты носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронного личного кабинета‚ что позволяет избежать долгих очередей. Положительно оценивается работа отделения «Милосердие» и социальных работников‚ которые оперативно и с душой помогают пожилым людям.

Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания в коридорах в дни массовой подачи документов (например‚ при оформлении субсидий перед отопительным сезоном)‚ а также на бюрократические сложности при сборе справок. В целом‚ при правильном пакете документов и заблаговременной записи через личный кабинет‚ процесс обращения в учреждение проходит максимально комфортно.