Государственное казенное учреждение «Центр социальной защиты населения по городу Волжскому» (ГКУ ЦСЗН), это ключевое учреждение, отвечающее за предоставление мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг жителям города Волжского Волгоградской области. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с учреждением, график работы, структуру и отзывы граждан.
Описание учреждения
Центр социальной защиты населения по г. Волжскому осуществляет свою деятельность в сфере социальной политики государства. Основные направления работы включают:
- Оформление и назначение детских пособий, выплат многодетным семьям и малоимущим категориям граждан.
- Предоставление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
- Обеспечение мер социальной поддержки ветеранов, инвалидов, пенсионеров и других льготных категорий.
- Консультирование населения по вопросам социального обслуживания и защиты прав.
Контакты для обращений
Учреждение располагается по следующему адресу:
Адрес: 404122, Волгоградская область, г. Волжский, улица Кирова, 17.
Номера телефонов
Связаться со специалистами центра можно по нескольким телефонным линиям:
- Справочный телефон учреждения: +7 (8443) -5-69-99
- Телефон для связи с ответственными лицами: +7 (8443) -1-50-11
Внимание! Согласно отзывам граждан, указанные в некоторых старых справочниках номера (31-65-33 и 31-65-61) на данный момент могут быть недоступны (при звонке автоинформатор сообщает, что номер не существует). Рекомендуется использовать актуальные номера, указанные выше.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи и оперативных консультаций по вопросам социальной защиты населения (в т.ч. по вопросам оформления и продления детских пособий) работает федеральная горячая линия:
Бесплатный номер: ###-###-####
Официальный сайт
Официальный сайт учреждения входит в структуру портала органов социальной защиты Волгоградской области. Актуальную информацию о услугах, нормативных актах и новостях можно найти на региональном портале:
Сайт: volganet.ru (раздел социальной защиты населения)
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту центра:
Email: tu34social@volganet.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий без необходимости личного посещения учреждения, гражданам доступен Личный кабинет на портале государственных услуг. Подать заявление можно через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
- Региональный портал государственных услуг Волгоградской области: 34.gosuslugi.ru
Для авторизации и входа в личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Волжский, ул. Кирова, 17. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия. Рекомендуется заранее позвонить по справочному телефону для уточнения списка необходимых документов и записи на прием.
График приема
Режим работы Центра социальной защиты населения:
- Понедельник ― Пятница: с 08:30 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота ─ Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время работы отдельных отделов или специалистов может отличаться, уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
В структуре ГКУ ЦСЗН по г. Волжскому функционируют несколько профильных отделов для раздельного обслуживания разных категорий граждан:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и социальной поддержки семей.
- Отдел по назначению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста.
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ (льготы).
- Общий отдел (канцелярия, прием корреспонденции).
Руководство
Возглавляет Центр социальной защиты населения по городу Волжскому опытный руководитель, координирующий работу всех подразделений:
Руководитель: Гаврилова Людмила Владимировна
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждения носят преимущественно смешанный характер, что типично для большинства крупных государственных структур с высокой посещаемостью.
Основные проблемы, отмечаемые в отзывах:
- Сложность дозвона: многие граждане жалуются на то, что телефонные номера постоянно заняты, а некоторые старые номера (например, 31-65-33 и 31-65-61) уже не обслуживаются, что вызывает затруднения при попытке записаться или уточнить информацию.
- Очереди: в часы пик и в дни приема документов на определенные виды пособий могут наблюдаться большие очереди.
Положительные стороны:
- Компетентность и отзывчивость многих специалистов, которые готовы подробно разъяснить порядок оформления документов.
- Удобное расположение здания в центре города на улице Кирова.
- Возможность дистанционной подачи документов через Личный кабинет портала Госуслуг, что значительно экономит время.