Учреждения социальной защиты населения играют важнейшую роль в жизни граждан․ В Николаевском районе Волгоградской области функции социальной поддержки выполняет Государственное казенное учреждение — Центр социальной защиты населения по Николаевскому району․ В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, какие отделы в нем функционируют и как попасть на личный прием к специалистам․

Описание деятельности

Центр социальной защиты населения по Николаевскому району осуществляет региональный государственный контроль в сфере социального обслуживания граждан на территории Волгоградской области․ В число основных задач учреждения входят:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки, пособий и компенсаций;
• Предоставление государственных услуг населению (в т․ч․ льготным категориям граждан, семьям с детьми, ветеранам и инвалидам);
• Осуществление регионального государственного контроля за обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур;
• Взаимодействие с социально ориентированными некоммерческими организациями (в т․ч․ проведение квалификационных отборов среди СО НКО)․

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением․

Адрес

404033, Волгоградская область, Николаевский район, г․ Николаевск, улица Мира, 9/4

Номера телефонов

• Приемная: +7 (84494) —11-75 (справки по общим вопросам)
• Отдел по назначению выплат: +7 (84494) —12-30
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (84494) —13-40

Горячая линия

Для экстренных вопросов, связанных с нарушением прав граждан в социальной сфере, а также для оперативного информирования работает Горячая линия Комитета социальной защиты населения Волгоградской области:

###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту:

cszn-nikolaevsk@volgograd-social․ru

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный портал поставщиков социальных услуг Волгоградской области и Комитета соцзащиты: uszn․volganet․ru

На сайте доступен Личный кабинет — удобный электронный сервис, который позволяет гражданам:

1. Подавать заявления на назначение пособий и льгот в электронном виде;
2. Отслеживать статус рассмотрения своих обращений;
3. Получать информацию о мерах социальной поддержки;
4. Записываться на личный прием к специалистам․

Для входа в личный кабинет потребуется авторизация через портал Госуслуг (ЕСИА);

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону) и в порядке живой очереди․

График приема граждан

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефону приемной․

Отделы учреждения

Структура Центра социальной защиты населения по Николаевскому району включает в себя следующие профильные отделы:

1. Отдел по назначению и выплате мер социальной поддержки — оформление льгот, субсидий на оплату ЖКХ, компенсаций․
2. Отдел по работе с семьями и детьми — назначение детских пособий, оформление статуса многодетной семьи, поддержка материнства․
3. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение путевками, техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса «Ветеран труда»․
4. Отдел по учету и расчетам — бухгалтерия, контроль за правильностью начисления денежных выплат․
5. Общий отдел (канцелярия), работа с письменными обращениями граждан, документооборот․

Руководство

• Директор ГКУ «ЦСЗН по Николаевскому району», осуществляет общее руководство учреждением, рассматривает жалобы на действия (бездействие) сотрудников․
• Заместитель директора по социальным вопросам — курирует работу профильных отделов, проводит личный прием граждан по сложным спорным вопросам․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Николаевского центра соцзащиты носят преимущественно положительный характер․ В отзывах на картах 2ГИС и Яндекс пользователи отмечают:

• Плюсы: грамотные и вежливые специалисты, готовность подробно объяснить порядок оформления документов, удобное расположение здания в центре города, наличие электронной очереди․
• Минусы: в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года при оформлении школьных пособий) возможны очереди и длительное время ожидания․

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в учреждение, рекомендуется сначала связаться с приемной директора, а при отсутствии решения — направить официальную претензию через портал Комитета социальной защиты населения Волгоградской области․