Государственное казенное учреждение «Центр социальной защиты населения по Тракторозаводскому району» города Волгограда предоставляет широкий спектр социальных услуг жителям района. В данной статье собрана подробная информация о способах связи, структуре учреждения и режиме работы.
Описание
Учреждение осуществляет реализацию мер социальной поддержки, установленных федеральным и региональным законодательством. Специалисты центра занимаются назначением и выплатой детских пособий, предоставлением субсидий на оплату ЖКХ, оформлением статуса многодетной семьи или малоимущих, а также оказанием адресной помощи нуждающимся категориям граждан.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением можно использовать несколько способов:
- Официальный сайт
- Телефоны (горячая линия и прямые номера)
- Электронная почта
- Личный кабинет на портале госуслуг
- Личный прием по адресу
Официальный сайт
Актуальная информация о социальных выплатах и услугах размещается на официальном портале комитета социальной защиты населения Волгоградской области: socvolgograd.ru. На сайте можно скачать бланки заявлений и ознакомиться с перечнем необходимых документов.
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на общие вопросы работает региональная горячая линия комитета социальной защиты: 8 (8442) -0-80-00.
Номера телефонов
Телефоны справочной службы и отдела назначения выплат Центра социальной защиты Тракторозаводского района:
- Справочная служба: 8 (8442) -9-40-10
- Отдел назначения детских пособий: 8 (8442) -9-40-12
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: 8 (8442) -9-40-14
Электронный адрес
Для отправки обращений и скан-копий документов используйте официальный email: cstr-vlg@yandex.ru.
Личный кабинет
Для дистанционной подачи заявлений на получение услуг необходимо использовать «Личный кабинет гражданина» на федеральном портале Госуслуги (gosuslugi.ru). Также доступен региональный портал социальных услуг Волгоградской области uslugi.volganet.ru, где можно отслеживать статус поданных заявлений.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами учреждения осуществляется по адресу: 400067, г. Волгоград, пр-кт Ленина, д. 207.
График приема
Прием граждан ведется в соответствии со следующим графиком:
- Понедельник — Среда: с 08:30 до 17:30
- Четверг: с 08:30 до 19:00 (удлиненный день)
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
- Суббота и Воскресенье: выходной
Внимание! В связи с высокой загруженностью рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону справочной службы.
Отделы
Структура учреждения включает в себя несколько профильных подразделений:
- Отдел назначения мер социальной поддержки — оформление льгот, компенсаций и субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
- Отдел назначения детских пособий — оформление единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми, материнского капитала.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление путевок на санаторно-курортное лечение.
- Отдел адресной социальной помощи — работа с малоимущими слоями населения, оказание материальной помощи в трудной жизненной ситуации.
- Общий отдел, делопроизводство, кадровое и административное обеспечение.
Руководство
Руководство Центра социальной защиты населения Тракторозаводского района:
- Директор ГКУ «ЦСЗН Тракторозаводского района» — осуществляет общее руководство учреждением, рассматривает жалобы на действия сотрудников.
- Заместитель директора по социальной работе — курирует работу профильных отделов по назначению выплат и пособий.
- Заместитель директора по общим вопросам — отвечает за административно-хозяйственную деятельность и документооборот.
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждения разноплановые. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов, особенно при оформлении сложных видов пособий. Однако в пиковые периоды (например, в начале учебного года при оформлении школьных выплат) в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях. Пользователи, освоившие подачу заявлений через «Личный кабинет» на портале Госуслуг, оставляют преимущественно положительные отклики, отмечая удобство и экономию времени.