Центр социальной защиты населения в Сланцевском районе Ленинградской области предоставляет широкий спектр государственных услуг для поддержки малоимущих, многодетных семей, ветеранов, пенсионеров и других категорий граждан. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, часы приема, структура отделов и способы получения услуг онлайн.
Описание учреждения
Главным учреждением, отвечающим за социальную поддержку населения в районе, является Ленинградское областное государственное казенное учреждение центр социальной защиты населения филиал в Сланцевском районе Ленинградской области. Специалисты центра занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также оказанием адресной помощи нуждающимся слоям населения.
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане могут воспользоваться различными способами связи.
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях учреждения доступна на едином портале социальной защиты населения Ленинградской области. Также актуальная информация дублируется на региональном портале Госуслуг.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и записи на прием работает горячая линия. По номеру 7 (8182) -08-680 можно осуществить онлайн-запись на прием в отделение, а также получить консультацию по общим вопросам социального обслуживания.
Номера телефонов
- Телефон отделения в г. Сланцы: 8 (81374) —14-76
- Общая горячая линия (онлайн-запись): 7 (8182) -08-680
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде используется следующий E-mail: ds2slan@yandex.ru
Режим работы и график приема
При посещении учреждения необходимо строго соблюдать установленный график работы.
Адрес
188560, Ленинградская область, г. Сланцы, ул. Максима Горького, д. 24
Примечание: часть социальных служб и дополнительных офисов (например, дополнительный офис Кингисеппского БТИ) также располагается по адресу: Сланцевский район, Сланцы, Трестовский переулок, 6. Клиентская служба Социального фонда России находится по адресу: г. Сланцы, улица Ленина, 16.
График работы
- Понедельник: 08:00 ⎻ 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Вторник: 08:00 ‒ 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Среда: 08:00 ‒ 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Четверг: 08:00 ⎻ 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: 08:00 ⎻ 16:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота ⎻ Воскресенье: Выходные дни
Важно: В праздничные дни учреждение не работает. Уточняйте возможные изменения в графике накануне праздников.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг функционирует электронная система — Личный кабинет гражданина на портале Соцзащиты Ленинградской области. Также доступно мобильное Приложение «СоцЗащита». Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пособий и выплат;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Проверять остаток субсидий;
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием граждан
Личный прием граждан ведется специалистами учреждения в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет на сайте или в приложении «СоцЗащита»;
- По телефону горячей линии: 7 (8182) -08-680;
- При непосредственном обращении в отделение по адресу: ул. Максима Горького, д. 24.
Отделы
Структура филиала включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление социальной поддержки:
- Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, выплат на детей, льгот для многодетных семей;
- Отдел социальной поддержки ветеранов и пенсионеров — оформление субсидий на ЖКУ, льгот на проезд, адресной помощи;
- Отдел по работе с малоимущими категориями граждан — оказание материальной помощи, выдача наборов продуктов или вещей;
- Приемная / Отдел по работе с обращениями граждан — обработка письменных заявлений и жалоб.
Руководство
В случае, если вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста или отдела, граждане имеют право обратиться к руководству филиала. Прием ведет заведующий филиалом в Сланцевском районе. Запись на прием к руководителю осуществляется через канцелярию учреждения или по общему телефону.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты в городе Сланцы носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и чуткость отдельных сотрудников, особенно при оформлении сложных документов. Однако, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях и бюрократические задержки при проверке документов. Руководство учреждения регулярно работает с обращениями граждан для повышения качества обслуживания.