Центр социальной защиты (далее – Центр) – государственное учреждение, которое оказывает
социальные услуги населению Тамбовской области: помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными
возможностями, а также реализует программы поддержки детей и многодетных семей․
Общая информация
- Полное название: Министерство социальной защиты и семейной политики Тамбовской области
- Юридический адрес: 397000, г․ Тамбов, ул․ Советская, 12
- Фактический адрес (приём граждан): г․ Тамбов, ул․ Советская, 12, офис 3
- Официальный сайт: https://uprsoc․tmbreg․ru/
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме реального времени работает горячая линия:
- Телефон: +7 (4752) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Информационный центр – +7 (4752) -5‑55‑56 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (4752) -5‑55‑57
- Отдел социальной помощи семьям – +7 (4752) -5‑55‑58
- Отдел помощи людям с ОВЗ – +7 (4752) -5‑55‑59
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи заявлений в электронном виде и получения официальных ответов:
- E‑mail: info@uprsoc․tmbreg․ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения, подавать заявления онлайн, а также получать
персональные уведомления через Личный кабинет:
- Ссылка: https://uprsoc․tmbreg․ru/lk
- Регистрация доступна по номеру телефона и СНИЛС․
- В кабинете доступны:
- Статус заявлений;
- История полученных услуг;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Календарь предстоящих приёмов․
Приём граждан (личный приём)
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Онлайн через Личный кабинет – записаться онлайн․
- По телефону горячей линии – +7 (4752) -5‑55‑55․
- Лично в приёмной в рабочие часы․
Структура Центра (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – помощь пенсионерам, расчёт пенсий, выплаты единовременных пособий․
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты на детей, многодетные семьи, материнский капитал․
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями (ОВЗ) – льготы, соц‑реабилитация, адаптивное жильё․
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы повышения квалификации, поиск работы․
- Отдел юридической поддержки – бесплатные консультации, помощь в оформлении документов․
- Отдел мониторинга и контроля качества услуг – сбор обратной связи, проведение проверок․
Руководство Центра
- Директор Центра: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным программам: Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела пенсионного обеспечения: Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела помощи семьям: Кузнецова Марина Сергеевна
- Главный бухгалтер: Фёдорова Ирина Викторовна
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Анна К․ (многодетная мать): «Благодарю сотрудников за быстрое оформление пособия на ребёнка․ Всё сделали в течение трех дней!»
- Виктор С․ (пенсионер): «Горячая линия всегда вежлива и готова помочь․ Получил консультацию по выплате единовременной помощи без очередей․»
- Ольга М․ (человек с ОВЗ): «Отдел реабилитации помог подобрать адаптивное оборудование для дома․ Очень профессиональный подход․»
Критические отзывы
- Дмитрий П․ (соискатель): «Время ожидания в приёмной иногда превышает час․ Нужно улучшить систему записи онлайн․»
- Елена Р․ (молодая мама): «Сайт иногда «зависает», из‑за чего трудно подать заявление в личный кабинет․»
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв о работе Центра через:
- Форму обратной связи на официальном сайте (https://uprsoc․tmbreg․ru/feedback)․
- Электронную почту feedback@uprsoc․tmbreg․ru․
- Горячую линию – оператор поможет оформить ваш отзыв в режиме реального времени․
Все указанные данные актуальны на 07 июня 2026 года․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу Центра․