Центр социальных услуг для населения города Рассказово и Рассказовского района (ТОГБУ СОН ЦСУН) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее поддержку льготных категорий граждан, выплату пособий, оформление субсидий и предоставление социальных услуг. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, записаться на прием и воспользоваться доступными сервисами.
Описание учреждения
Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения Центр социальных услуг для населения города Рассказово и Рассказовского района осуществляет свою деятельность в сфере социальной поддержки. Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от оформления мер социальной поддержки (детские пособия, льготы, субсидии на оплату ЖКУ, ветеранские выплаты) до социального обслуживания на дому и оказания юридической помощи малоимущим и социально незащищенным слоям населения.
Контакты для обращений
- Фактический адрес: Тамбовская область, г. Рассказово, улица Куйбышева, д. 1
- Юридический адрес: 393250, Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Советская, д. 5
- Адрес клиентской службы Социального фонда России: Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Пушкина, д. 20
Официальный сайт
Актуальная информация, списки услуг и телефоны отделов размещены на обновленном официальном портале Центров социальной защиты населения Тамбовской области: cszn.info. На сайте можно ознакомиться со структурой учреждения и найти полезную справочную информацию.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают следующие бесплатные федеральные и региональные номера:
- ###-###-#### — единый номер телефона, по которому в любое рабочее время можно получить консультацию и дозвониться до специалистов соцзащиты.
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи. Специалисты подскажут, как разрешить проблемы с оформлением или продлением детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат.
Номера телефонов
Связаться с ответственными лицами и специалистами Центра социальных услуг можно по следующим номерам:
- +7 (47531) —42-55
- +7 (47531) —32-76
- +7 (47531) —14-32
- +7 (47531) —13-40
- +7 (47531) —49-82
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта: kcson20@uszn.tambov.gov.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте cszn.info (раздел «Электронные услуги» / «Личный кабинет»). Также большинство услуг по оформлению пособий и льгот доступно через портал Госуслуг, который синхронизирован с региональными базами данных соцзащиты.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов учреждения. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. Для вызова социального работника на дом или уточнения деталей по социальным услугам на дому можно обращаться по телефонам филиалов.
График приема
Учреждение работает в стандартном режиме государственных организаций:
- Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы отдельных отделов и специалистов может отличаться, рекомендуется уточнять время визита заранее по телефону.
Отделы
В структуре ТОГБУ СОН ЦСУН г. Рассказово и Рассказовского района функционируют следующие профильные подразделения:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий.
- Отдел назначения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с ветеранами и гражданами старшего поколения.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей.
- Отдел социального обслуживания на дому.
- Клиентская служба (на правах отдела) Социального фонда России.
Руководство
Возглавляет Центр социальных услуг для населения города Рассказово и Рассказовского района:
- Директор: Маняхина Т.А.
Именно к руководителю учреждения можно направлять жалобы, предложения и обращения в случае неудовлетворительного качества оказания услуг со стороны рядовых специалистов.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Рассказовского центра соцзащиты носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство обновленного официального сайта и наличие единого бесплатного номера телефона ###-###-####, что значительно упростило процесс получения справочной информации. Положительно оценивается работа горячей линии юридической помощи. Однако, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в конце месяца при оформлении субсидий). В целом, благодаря профессионализму руководства и внедрению электронных сервисов, качество обслуживания находится на достойном уровне.