Вопросы начисления и выплаты социальных пособий, льгот и компенсаций в Иркутской области находятся в ведении специализированного учреждения — ОГКУ «Центр социальных выплат Иркутской области». Именно этот центр осуществляет перечисление назначенных сумм жителям региона. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с отделом выплат, где они находятся и как получить необходимую информацию онлайн.
Описание
ОГКУ «Центр социальных выплат Иркутской области» — это областное государственное казенное учреждение, основная задача которого заключается в своевременном и точном перечислении мер социальной поддержки населению. Важно отметить, что Центр не назначает выплаты самостоятельно — решение о назначении принимают управления социальной защиты по районам и округам, а Центр социальных выплат выступает техническим и финансовым исполнителем. Выплата осуществляется в течение всего месяца (определенной точной даты перечисления для всех категорий нет, график зависит от вида пособия).
Официальный сайт
Официальным порталом, где размещена вся информация о социальных выплатах, льготах и учреждениях соцзащиты региона, является Официальный портал социальной защиты Иркутской области. На сайте можно найти социальный навигатор, чат-боты для быстрого уточнения информации и доступ к электронным государственным услугам.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с перечислением денежных средств, граждане могут использовать несколько способов связи.
Горячая линия и номера телефонов
Телефоны Центра социальных выплат и профильных отделов:
- Отдел выплат (отдел по работе с населением): 7 (3952) -26-610
- Справочные телефоны Управления соцзащиты по г. Иркутску: 7 (3952) -26-619, 7 (3952) -26-613
- Отдел исполнения бюджета и социальных выплат (Иркутский район): 7 (39551) —14-60, 7 (39551) —13-78
- Отдел назначения мер социальной поддержки (Иркутский район): 7 (39551) —26-59, 7 (39551) —17-24
Также актуальную информацию можно получить по телефонам горячих линий Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, номера которых размещены на официальном портале;
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта учреждения. Точный актуальный адрес электронной почты рекомендуется уточнять на официальном портале соцзащиты Иркутской области в разделе «Контакты» соответствующего учреждения.
Личный кабинет
Для получения актуальной информации о положенных пособиях и льготах, а также для отслеживания статуса выплат, жителям Иркутской области доступен Личный кабинет соцзащиты. Войти в него можно через официальный портал социальной защиты Иркутской области или через Единую систему идентификации и аутентификации (Госуслуги). В личном кабинете можно подать заявления на назначение мер социальной поддержки, в т.ч. на социальную выплату на газификацию и установку приборов учета, а также оформить льготный проезд.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам выплат осуществляется непосредственно в здании Центра социальных выплат и в клиентских службах управлений социальной защиты по округам.
Адрес Центра социальных выплат Иркутской области: г. Иркутск, улица Карла Маркса, 37 (2 этаж, Кировский район).
График приема: Стандартный график работы отделов выплат и клиентских служб в Иркутске:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье — выходной
Примечание: в преддверии праздников (например, перед Днем пожилого человека или Новым годом) график выплат и приема может сдвигаться, о чем учреждение сообщает заблаговременно.
Отделы
Структура учреждений социальной защиты Иркутской области включает в себя несколько ключевых подразделений, распределенных по территориальному признаку:
- ОГКУ «Центр социальных выплат Иркутской области» (ул; Карла Маркса, 37) — головное учреждение по перечислению средств.
- Управление социальной защиты населения по г. Иркутску — включает в себя:
- Отдел реализации права на меры социальной поддержки по Правобережному и Октябрьскому округам (ул. 5-й Армии, 6).
- Отдел по работе с населением и отдел выплат (ул. Карла Маркса, 37).
- ОГБУ Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Иркутскому району (ул. Академическая, 74).
- Отдел срочного социального обслуживания (ул. Карпинская, 96).
Руководство
Руководство деятельностью по социальным выплатам в регионе осуществляет Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Непосредственное управление ОГКУ «Центр социальных выплат Иркутской области» и территориальными управлениями осуществляют их руководители (начальники управлений и директор Центра). Актуальный список руководящего состава с указанием ФИО и контактов представлен на официальном портале в разделе «О учреждении».
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела выплат соцзащиты Иркутской области носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования Личного кабинета и онлайн-сервисов, благодаря которым отпала необходимость регулярно посещать учреждения лично. Граждане также отмечают работу горячих линий, позволяющих быстро уточнить дату перечисления средств.
Среди жалоб, которые периодически встречаются в отзывах, чаще всего фигурируют задержки выплат в начале месяца (особенно перед праздниками), а также сложности дозвона в отделы выплат в пиковые часы. Специалисты рекомендуют обращаться в клиентские службы по вопросам невыплат только после 15-го числа текущего месяца, так как перечисление средств осуществляется на протяжении всего месяца.