Государственное бюджетное учреждение города Москвы Ресурсный центр по вопросам опеки и попечительства «Содействие» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (сокращенно ГБУ Центр «Содействие») — это важнейшее профильное учреждение столицы, созданное для защиты прав детей, поддержки приемных семей и развития института опеки и попечительства.

Центр был образован на базе бывшего городского научно-практического центра по защите прав детей «Детство». Сегодня учреждение выполняет функции единого портала и ресурсной базы для органов опеки, центров содействия семейному воспитанию (ЦССВ) и приемных родителей Москвы.

Описание и основные направления деятельности

Основная цель ГБУ Центра «Содействие», предоставление социальных услуг без обеспечения проживания (код ОКВЭД 88.99), а также всесторонняя помощь гражданам, желающим принять ребенка в семью, и тем, кто уже является опекуном или попечителем.

• Работа с банком данных: предоставление информации о детях, оставшихся без попечения родителей.
• Обучение: запись и обучение в Школе приемных родителей (ШПР).
• Консультирование: запись на прием по различным вопросам опеки и попечительства.
• Психологическая поддержка: запись на социально-психологическое обследование и сопровождение семей.
• Правовая помощь: функционирование Центра медиации и социально-правовой помощи, предоставление бесплатной юридической помощи и содействие в получении нотариальной помощи.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Актуальная информация, запись на прием и полезные материалы размещены на Едином портале о работе органов опеки и попечительства, жизни центров содействия семейному воспитанию и приемных семей Москвы.

Адреса и номера телефонов

Учреждение имеет головной офис и несколько филиалов для удобства москвичей.

1. Головной офис (Ресурсный центр):
   • Адрес: 105118, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 10, стр. 3
   • ИНН: 7725139034
   • ОГРН: 1037700140719
   • ОКПО: 46441732
2. Филиал (в т.ч. Центр медиации и социально-правовой помощи): осуществляет прием граждан по вопросам бесплатной юридической и нотариальной помощи.
3. ГБУ ЦССВ «Вертикаль» (структурное подразделение):
   • Адрес: 117638, г. Москва, Криворожский проезд, д. 1, стр. 1

Горячая линия и телефоны

Для получения консультаций и справок работают следующие номера:

• Телефон ГБУ Ресурсного центра «Отрадное» (входит в структуру подведомственных организаций): (499) -07-57-90
• Телефоны отделов опеки и попечительства при районных Управлениях социальной защиты населения можно уточнить на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используется официальная электронная почта учреждения, которая доступна на главной странице Единого портала опеки и попечительства Москвы.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на Едином портале. Через него можно:

• Подать заявление на постановку на учет в качестве кандидата в опекуны/попечители;
• Получить доступ к региональному банку данных о детях-сиротах;
• Записаться на прием к специалистам;
• Записаться в Школу приемных родителей;
• Записаться на социально-психологическое обследование;
• Отслеживать статус поданных заявлений.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами Центра и отдела опеки и попечительства. В связи с высокой загруженностью, посещение строго по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону).

График приема:

• Понедельник ⸺ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы конкретных филиалов и отделов может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Отделы

Структура ГБУ Центра «Содействие» включает в себя несколько специализированных подразделений:

• Отдел по работе с банком данных: формирование и ведение учета детей-сирот.
• Отдел подготовки приемных родителей: организация работы Школы приемных родителей (ШПР).
• Отдел социально-психологического сопровождения: проведение обследований и поддержка замещающих семей.
• Центр медиации и социально-правовой помощи: разрешение споров, бесплатная юридическая помощь.
• Отдел опеки и попечительства: контроль за условиями жизни подопечных, защита их имущественных и личных неимущественных прав.

Руководство

Учреждение находится в ведении Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Руководство ГБУ Центра «Содействие» осуществляет дирекция, которая координирует работу всех отделов и филиалов, обеспечивая реализацию государственной политики в сфере защиты прав детей в столице.

Отзывы

ГБУ Центр «Содействие» имеет около 10 оценок на популярных картах и отзовиках. В отзывах граждане часто отмечают важность и необходимость работы Центра, особенно ценя возможность бесплатной юридической помощи и работу Центра медиации. Некоторые пользователи в отзывах указывают на необходимость долгого ожидания в очередях, однако внедрение системы электронной записи через Личный кабинет значительно улучшило ситуацию, сделав процесс обращения более структурированным и прозрачным.