Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Центр выплат Московской области – это специализированное подразделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР), которое осуществляет выдачу пенсий, социальных выплат и пособий жителям Московской области. В центре работают квалифицированные специалисты, которые помогают гражданам разобраться в нюансах пенсионного законодательства, оформить необходимые документы и получить выплаты в кратчайшие сроки.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны Центра выплат Московской области:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑заявок)
- Электронный адрес: moscow@pfrf.ru
- Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения выписок.
Адрес и схема проезда
Юридический адрес Центра выплат:
140400, Московская область, г. Коломна, ул. Гражданская, д. 12(рядом с метро «Коломенская», автобусные маршруты 5, 12, 27)
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приём осуществляется по предварительной записи.
Структура и отделы Центра выплат
- Отдел выдачи пенсий и социальных выплат – оформление и выплата пенсий, пособий по инвалидности, социального обеспечения.
- Отдел по работе с заявками на единое пособие – приём и обработка заявлений на единовременные выплаты (материнский капитал, компенсация за уход за больным родственником и др.).
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, разъяснение прав и обязанностей, помощь в заполнении форм.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений, досудебное обжалование решений.
- Отдел IT‑поддержки – работа с электронными сервисами, настройка личного кабинета, помощь в использовании онлайн‑услуг.
Руководство Центра выплат
- Директор Центра выплат: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Петров Петр Петрович
- Главный специалист по работе с клиентами: Смирнова Ольга Викторовна
Контактные данные руководства доступны по запросу в приемной или через официальный сайт ПФР в разделе «Контакты».
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 5 / 5, Иван К.
- «Удобный личный кабинет, можно подать заявление онлайн, не выходя из дома» – 4,5 / 5, Мария С.
- «Горячая линия работает без перебоев, ответили на все вопросы за 5 минут» – 5 / 5, Алексей Л.
Критика и предложения
- «В часы пик в приемной длинные очереди, хотелось бы увеличить количество окон» – Татьяна П.
- «Некоторые сотрудники дают разную информацию, нужен единый скрипт общения с клиентами» – Сергей М.
- «Не хватает места для ожидания людей с ограниченными возможностями» – Наталья В.
Все отзывы собираются в системе «Отзывы о ПФР» и учитываются при планировании улучшений сервиса.
Как обратиться в Центр выплат
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, если требуется).
- Зайдите в Личный кабинет ПФР и заполните онлайн‑заявление, либо запишитесь на личный приём по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
- При посещении Центра возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
- Получите подтверждение о приёме заявления и срок его рассмотрения (обычно 30 дней).
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Отзывы о работе ПФР
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты данной статьёй, рекомендуем обратиться напрямую в Центр выплат по указанным выше контактам.