С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно поэтому Центр выплат пенсионного фонда Воронежской области теперь официально называется Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Воронежской области (ОСФР). Учреждение осуществляет назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также оказывает всестороннюю помощь участникам СВО и членам их семей.

Описание и функции

Клиентские службы и Центр выплат СФР по Воронежской области занимаются широким спектром социальных гарантий для жителей региона. Среди основных функций:

• Прием заявлений и документов для назначения пенсий и социальных выплат;
• Оформление и выдача СНИЛС;
• Оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей;
• Выдача сертификатов на материнский капитал;
• Выплата средств пенсионных накоплений;
• Обеспечение техническими средствами реабилитации;
• Назначение единого пособия на детей и беременных женщин.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением Социального фонда России по Воронежской области доступны несколько способов:

Официальный сайт

Подробная информация о услугах‚ а также региональные новости размещены на официальном сайте отделения:
https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/

Также Социальный фонд России по Воронежской области ведет официальную группу ВКонтакте‚ где оперативно отвечают на вопросы граждан и публикуют актуальные новости (разделы «Пенсионное и социальное обеспечение»‚ «Единое пособие на детей и беременных женщин»).

Горячая линия и номера телефонов

• 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр (горячая линия СФР‚ звонок по России бесплатный);
• +7 (473) -69-77-65 — Приемная Отделения СФР по Воронежской области;
• +7 (473) -60-63-33 — Контакт-центр для страхователей (работодателей);
• +7 (473) -69-77-66 — Факс.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется единый электронный адрес Отделения:
info@sfr.gov.ru (уточните актуальный ящик на официальном сайте‚ так как возможны специализированные адреса для страхователей и граждан).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Центра выплат без посещения офисов необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru). Через электронный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж;
• Подать заявления о назначении пенсии‚ ежемесячных выплат и пособий;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Получить справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на местах. Записаться на прием можно через Личный кабинет или по телефону Единого контакт-центра.

Стандартный график работы клиентских служб:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

*График работы конкретных районных клиентских служб может незначительно отличаться‚ рекомендуется уточнять информацию заранее.

Отделы и клиентские службы

Структура Отделения СФР по Воронежской области включает в себя центральный аппарат и территориальные клиентские службы в районах области и городе Воронеже. Основные подразделения центрального аппарата:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий;
2. Отдел социальных выплат и пособий;
3. Отдел материнского капитала;
4. Отдел взаимодействия со страхователями;
5. Отдел по работе с обращениями граждан;
6. Отдел информационных технологий и защиты информации.

Популярные клиентские службы в Воронеже:

• Клиентская служба в Центральном районе: г. Воронеж‚ ул. Пушкинская‚ д. 5А;
• Клиентская служба в Коминтерновском районе: г. Воронеж‚ ул. Дружинников‚ д. 5Б;
• Клиентская служба в Советском районе: г. Воронеж‚ ул. Краснозвездная‚ д. 10.

Руководство

Возглавляет Отделение Социального фонда России по Воронежской области:

• Шапошников, Управляющий Отделением СФР по Воронежской области.

Юридический адрес (центральный офис): г. Воронеж‚ ул. Студенческая‚ д. 36Б; ИНН организации: 3664007552.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Центра выплат и клиентских служб СФР Воронежской области носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет и Госуслуги)‚ что позволяет оформить пенсию или пособие без визита в учреждение. Также граждане положительно оценивают работу горячей линии ###-###-####‚ где можно быстро получить консультацию.

В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в районных клиентских службах‚ особенно в предпраздничные дни или в периоды подачи массовых отчетов страхователями. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал для минимизации времени ожидания.