Центральное управление социальной защиты населения (ЦУСЗН) Администрации города Челябинска находится в самом сердце города – на улице Советской, дом 36. Это главное подразделение, куда обращаются жители Челябинска за получением социальных выплат, консультаций по пенсионным вопросам, помощи семьям с детьми, инвалидам и многим другим направлениям социальной политики.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Советская, д. 36
• Официальный сайт: https://social-chel.ru
• Горячая линия: (351) -63‑52‑02
• Основные телефонные линии:
  • Приёмная: (351) -63‑65‑93
  • Отдел пенсионных выплат: (351) -63‑52‑04
  • Отдел помощи семьям с детьми: (351) -63‑52‑05
• Электронный адрес: info@social-chel.ru
• Личный кабинет (ЛК) граждан: https://lk.social-chel.ru – онлайн‑сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок.

График работы и личный приём

Общий режим работы офиса:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
• Суббота, воскресенье – выходные дни.

Личный приём руководства и заместителей:

• Эльвира Ивановна Яковлева – заместитель руководителя по работе с населением
  Приём: Понедельник, Среда, Пятница – 09:30 – 11:30
• Сергей Петрович Кузнецов – заместитель руководителя по финансово‑экономическим вопросам
  Приём: Вторник, Четверг – 14:00 – 16:00

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через личный кабинет.

Структура управления (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, социального пособия.
2. Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, услуги по опеке.
3. Отдел социальной помощи инвалидам – льготы, реабилитационные программы, пособия по временной нетрудоспособности.
4. Отдел трудоустройства и переобучения – программы профессионального переобучения, содействие в поиске работы.
5. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан.
6. Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств, отчетность.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных гражданами на официальном портале и в сервисе «2ГИС». Отзывы помогают понять сильные и слабые стороны работы управления.

• Положительные:
  • «Быстро оформили пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5 (июль 2025).
  • «Помогли оформить пособие по уходу за ребёнком, всё сделали в один день» – 5/5 (март 2025).
• Негативные:
  • «Долго ожидали в очереди, но в конце всё решили» – 3,2/5 (декабрь 2024).
  • «Не смогли сразу ответить на вопрос о льготах для инвалидов, пришлось звонить дважды» – 3,5/5 (апрель 2025).

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы через форму обратной связи на официальном сайте.

Как добраться до офиса

Удобное расположение в центральном районе города позволяет добраться к управлению различными видами транспорта.

• На личном автомобиле: парковка доступна у входа в здание (платная, 30 минут – 50 р).
• Общественный транспорт:
  • Маршрутные автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Советская, 36».
  • Трамвайные линии № 3, 7 – остановка «Советская» (5 мин пешком).
• Пешком: офис находится в 10‑минутной прогулке от центрального рынка и от станции метро «Тракторозаводская» (выход № 2).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Какие документы нужны для получения пенсии?
   Паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из трудовой книжки), справку о доходах за последний год.
2. Можно ли подать заявление онлайн?
   Да. Через личный кабинет можно загрузить скан‑копии документов и отслеживать статус заявки.
3. Как записаться на личный приём к руководителю?
   Позвоните по горячей линии (351) -63‑52‑02 или отправьте заявку в ЛК с указанием желаемой даты и темы обращения.
4. Какие льготы предоставляются инвалидам?
   Бесплатный проезд в общественном транспорте, субсидии на оплату коммунальных услуг, специальные пособия по временной нетрудоспособности.
5. Можно ли получить справку о доходах через интернет?
   Да, через ЛК доступна функция «Получить справку о доходах» – документ формируется автоматически после загрузки необходимых данных.

Центральное управление социальной защиты населения по адресу ул. Советская, 36, Челябинск – это ключевой пункт взаимодействия горожан с государственной системой социальной поддержки. Благодаря широкому спектру услуг, удобному графику работы, возможности онлайн‑обращения и прозрачному процессу получения выплат, управление стремится обеспечить каждому жителю достойный уровень жизни.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём. Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с действующим законодательством РФ.