Центральный орган социальной защиты Московской области осуществляет координацию работы всех районных управлений, обеспечивает реализацию государственных программ в сфере
помощи семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями и другим уязвимым группам населения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://social.mosreg.ru
- Горячая линия: 122 (далее нажмите 6) – круглосуточно
- Телефон центрального офиса: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: msr_okr25@mosreg.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.social.mosreg.ru
Адрес центрального офиса
141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А, корп. 3
(в здании Департамента труда и социальной защиты населения)
Личный приём (личный кабинет)
Для получения консультаций и подачи заявлений в режиме онлайн используйте Личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://lk.social.mosreg.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Подаче заявлений на социальные услуги;
- Отслеживанию статуса обращения;
- Онлайн‑консультациям с сотрудниками управления;
- Получению электронных справок и выписок.
График личного приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через Личный кабинет.
Структура управления (отделы)
В состав Центрального управления социальной защиты входят следующие отделы:
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пенсионных выплат по инвалидности.
- Отдел социальной помощи – пособия семьям с детьми, единовременные выплаты, помощь малоимущим.
- Отдел реабилитации и интеграции – услуги для людей с ограниченными возможностями, реабилитационные программы.
- Отдел трудовой миграции и занятости – содействие в трудоустройстве, программы профессионального переобучения.
- Отдел профилактики бедности – мониторинг социально-экономической ситуации, разработка профилактических мер.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, подготовка нормативных актов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101) | ivanov.sp@mosreg.ru |
| Заместитель директора – социальные программы | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 (доб. 102) | kuznetsova.mv@mosreg.ru |
| Заместитель директора – реабилитация | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 (доб. 103) | smirnov.an@mosreg.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных через официальный портал Госуслуги Московской области и через форму обратной связи на сайте.
- Ирина Петрова, г. Коломна – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении единовременной выплаты по случаю рождения ребёнка. Всё сделали в личном кабинете, без очередей».
- Алексей Сидоров, г. Дмитров – «Обратился в отдел реабилитации за помощью в адаптации инвалидной коляски. Специалисты провели осмотр, выдали субсидию в течение недели».
- Мария Кузнецова, г. Красногорск – «Горячая линия 122‑6 работает без перебоев, оператор вежливый, помог разобраться в правилах получения пособия по уходу за престарелыми родителями».
- Владимир Иванов, г. Подольск – «Система личного кабинета удобна, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильной работы».
Общая оценка качества обслуживания по результатам опросов за 2025 год – 4,6 из 5 баллов.
Как обратиться за помощью
Для получения социальной помощи рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Определить нужный тип услуги (пенсия, пособие, реабилитация и т.д.).
- Подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения).
- Зарегистрироваться в Личном кабинете и заполнить онлайн‑заявление.
- При необходимости записаться на личный приём в офисе (см. график выше).
- Отслеживать статус заявки через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Если вы предпочитаете живое общение, можете воспользоваться чат‑ботом на сайте social.mosreg.ru – он работает 24 часа в сутки и перенаправит ваш запрос к нужному специалисту.
Дополнительные ресурсы
- Государственный портал услуг Московской области
- Telegram‑чат «Соцзащита Наро‑Фоминск»
- Telegram‑чат «Соцзащита Можайск»
- Контактный центр «Соцзащита» в МФЦ: Ежедневно с 08:00 до 20:00 по адресу ул. Фридриха Энгельса, 16‑к2, г. Рошаль.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Центральная соцзащита Московской области всегда готова помочь.