Управление социальной защитой населения — важнейший государственный орган, к которому обращаются за назначением пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформлением льгот и получением другой поддержки. В данной статье мы подробно рассмотрим Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) Промышленного района города Оренбурга, его контактные данные, структуру и особенности работы.
Описание
Филиал Государственного казенного учреждения «Центр социальной поддержки населения» (ГКУ ОО ЦСПН) в Промышленном районе г. Оренбурга специализируется на предоставлении государственных услуг в сфере социальной помощи и защиты граждан. Учреждение осуществляет назначение и выплату детских пособий, субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг, оказывает поддержку малоимущим слоям населения, ветеранам и инвалидам.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением используются следующие контактные данные:
- Адрес: г. Оренбург, улица Розы Люксембург, 188
- Телефон приемной (директор): 7 (3532) -6-37-74
- Телефон (детские пособия): 7 (3532) -6-37-20
- Телефон (субсидии на ЖКУ): 7 (3532) -6-55-55
- Дополнительный телефон филиала: 8 (3532) -4-18-71
Официальный сайт
Официальную информацию о социальных услугах, перечне необходимых документов и новостях можно найти на портале Министерства социального развития Оренбургской области: msr.orb.ru. Обращаем ваше внимание, что многие сторонние сайты в интернете не являются официальными ресурсами соцзащиты.
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного визита, а также для получения консультаций общего характера работает единая социальная горячая линия:
- Единый номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Ниже представлены актуальные номера телефонов для решения узконаправленных вопросов:
- 7 (3532) -6-37-74 — директор учреждения
- 7 (3532) -6-37-20 — отдел по назначению детских пособий
- 7 (3532) -6-55-55 — отдел субсидий на ЖКУ
- 8 (3532) -4-18-71 — справочный телефон филиала в Промышленном районе
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде можно использовать следующие адреса электронной почты:
- email160;protected
- email160;protected
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме без посещения учреждения необходимо воспользоваться Личным кабинетом на федеральном портале Госуслуги (gosuslugi.ru); Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Личный прием граждан проводится по адресу: г. Оренбург, ул. Розы Люксембург, 188. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также полный пакет документов, необходимый для решения конкретного вопроса. Рекомендуется предварительно записываться по телефонам учреждения.
График приема
Учреждение работает в будние дни. Режим работы Центра социальной поддержки населения:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Суббота и Воскресенье: выходной
- Обеденный перерыв: уточняется по телефону (обычно с 13:00 до 14:00)
Отделы
В структуре филиала ГКУ ОО ЦСПН Промышленного района выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения детских пособий и компенсаций
- Отдел назначения субсидий на оплату ЖКУ
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов
- Отдел по работе с малоимущими категориями граждан
- Общий отдел / Канцелярия
Руководство
Руководство филиала осуществляет контроль за качеством предоставления социальных услуг населению Промышленного района.
- Руководитель филиала ГКУ ОО ЦСПН в Промышленном районе г. Оренбурга: Астанкова Марина Владимировна
Отзывы
На основе открытых источников и профильных сайтов (например, Zoon.ru) можно выделить следующие особенности отзывов о работе учреждения:
- Оценка пользователей: в среднем колеблется на низком уровне (от 1.0 до 2.4 из 5 баллов).
- Проблемы со связью: многие заявители отмечают, что по прямым телефонам отделов дозвониться крайне сложно — часто срабатывает автоинформатор с сообщением о недоступности абонента или несуществующем номере.
- Очереди: пользователи жалуются на длительное время ожидания в коридорах при личном визите.
- Позитивные моменты: при успешном дозвоне по единому номеру ###-###-#### операторы предоставляют исчерпывающую консультацию. Также граждане отмечают удобство подачи документов через портал Госуслуг, что позволяет избежать личного контакта с учреждением.
Важно: в сети интернет встречаются рекламные номера (например, ###-###-####), которые позиционируються как телефоны соцзащиты, однако предназначены они для бесплатной консультации с частными юристами и к органам социальной защиты отношения не имеют. Используйте для связи только официальные контакты, указанные выше.