Социальная защита населения — это важнейший аспект поддержки граждан, обеспечивающий помощь уязвимым слоям общества. В Зырянском районе Томской области эти функции выполняет ОГКУ «Центр социальной поддержки населения Зырянского района» (ЦСПН). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, график работы, структуру и отзывы.

Описание учреждения

ОГКУ «ЦСПН Зырянского района» является подведомственным учреждением Департамента социальной защиты населения Томской области. Основная цель центра — реализация государственных программ по социальной поддержке жителей Зырянского района. Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пособий и субсидий до оказания адресной материальной помощи, поддержки многодетных семей, ветеранов и людей с ограниченными возможностями здоровья.

Контакты для обращений

Для связи с центром социальной защиты населения Зырянского района можно использовать следующие реквизиты:

• Адрес: 636850, Томская область, Зырянский район, с. Зырянское, ул. Советская, 46а
• Телефоны: 7 (38243) -2-268, 7 (38243) -2-965
• Факс: 7 (38243) -2-254

Официальный сайт

Основная информация о деятельности учреждения, перечни услуг и законодательные акты размещены на официальном портале Департамента социальной защиты населения Томской области. Прямая страница центра Зырянского района доступна по ссылке: https://dszn.tomsk.gov.ru/people/front/view/id/813. Также у учреждения есть локальный сайт: https://cspn-zyryan.tom;socinfo.ru/ (однако в настоящее время доступ к нему может быть ограничен);

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и льгот граждане могут обращаться по следующим номерам:

• Приемная / Общие вопросы: 7 (38243) -2-268
• Специалисты по социальным выплатам: 7 (38243) -2-965
• Региональная горячая линия Департамента соцзащиты Томской области: 8 (3822) -30-530 (для звонков из других населенных пунктов района)

Электронный адрес

Для отправки документов, обращений и заявлений в электронном виде используется официальная электронная почта. Согласно открытым данным, e-mail учреждения: cspn-zyryan@tom.socinfo;ru. Также можно направлять обращения через электронную приемную на официальном сайте департамента.

Личный кабинет

Для дистанционного получения государственных услуг в сфере социальной защиты жителям Зырянского района не обязательно лично посещать учреждение. Граждане могут воспользоваться электронным личным кабинетом на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или на региональном портале Госуслуги47. Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформлять статус многодетной семьи и отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием граждан

Личный прием населения является одним из приоритетных направлений работы центра. Прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди в соответствии с графиком работы учреждения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.

График приема

Центр социальной поддержки населения работает по стандартному графику государственных учреждений:

• Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: График приема профильных специалистов (например, по субсидиям или детским пособиям) может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефонам, указанным выше;

Отделы

В структуре ОГКУ «ЦСПН Зырянского района» выделяются следующие функциональные отделы:

1. Отдел по назначению социальных выплат — занимается оформлением детских пособий, компенсаций и мер социальной поддержки.
2. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — рассчитывает и назначает субсидии для малоимущих граждан.
3. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами, обеспечивает реализацию льгот, выдачу путевок и технических средств реабилитации.
4. Отдел адресной социальной помощи — рассматривает заявления о единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
5. Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот, запись на прием и работу с обращениями граждан.

Руководство

На текущий момент учреждение возглавляет:

• И.о. директора ОГКУ «ЦСПН Зырянского района» — осуществляет общее руководство деятельностью центра, координацию работы отделов и личный прием граждан по сложным (конфликтным) вопросам.

Актуальная информация о ФИО руководителя всегда доступна на стенде в холле учреждения и на официальном сайте Департамента социальной защиты Томской области.

Отзывы

Согласно данным картографических сервисов (таких как 2ГИС) и открытым источникам, отзывы граждан о работе Зырянского ЦСПН носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители района отмечают:

• Плюсы: компетентность специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов, вежливое отношение на личном приеме.
• Минусы: в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года при оформлении школьных пособий) возможны очереди и длительное время ожидания. Также некоторые пользователи отмечают периодические сложности с дозвоном по телефонам линии в утренние часы.

Если вы столкнулись с проблемами при получении социальных услуг, вы всегда можете оставить обращение в Книге жалоб и предложений в учреждении или направить официальную претензию через сайт Департамента соцзащиты.