В жизни каждого человека могут возникнуть сложные ситуации, когда самостоятельное решение проблемы становится невозможным и требуется сторонняя поддержка. В такие моменты на помощь приходят специалисты Центра социальной защиты населения. Для жителей поселка Лев-Толстой и Лев-Толстовского района Липецкой области таким учреждением является ОБУ «ЦСЗН по Лев-Толстовскому району» (Филиал № 12). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, график работы, структуру и отзывы граждан.
Описание учреждения
ОБУ «ЦСЗН по Лев-Толстовскому району», это государственное учреждение, главная задача которого — оказание социальной поддержки и помощи уязвимым слоям населения. В центре социальной защиты можно оформить различные пособия, субсидии, компенсации, получить статус малоимущего или многодетной семьи, а также воспользоваться мерами социальной поддержки для пенсионеров и ветеранов. Специалисты учреждения рассматривают каждую ситуацию в индивидуальном порядке, помогая найти правильный путь к решению проблемы.
Контакты для обращений
Связаться с Центром социальной защиты населения по Лев-Толстовскому району можно несколькими способами. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Подробная информация о структуре учреждения, филиалах и предоставляемых услугах размещена на официальном сайте Комитета социальной защиты населения Липецкой области:
Сайт: cszn.admlr.lipetsk.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по различным вопросам социальной поддержки вы можете позвонить напрямую в филиал или в администрацию района:
- Телефон филиала № 12 (ЦСЗН): 8 (47464) —22-65, 8 (47464) —60-55
- Телефоны администрации Лев-Толстовского района: 8 (47464) —17-35, 8 (47464) —42-12
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде можно использовать следующие адреса:
- E-mail администрации района: sovdep.levtol@mail.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан и сокращения очередей в учреждении функционирует система электронного взаимодействия. Подать заявления на получение большинства государственных услуг социальной направленности можно дистанционно, без личного посещения учреждения. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru) или через региональный портал государственных услуг Липецкой области. Авторизация в системе позволяет отслеживать статус поданных заявлений и узнавать о начисленных выплатах.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан проводится по адресу: Липецкая область, пгт Лев-Толстой, ул. Володарского, 29.
Для посещения специалиста важно учитывать график приема учреждения (рекомендуется уточнять время работы конкретного кабинета по телефонам, указанным выше):
- Понедельник, Четверг: 08:00 — 17:00
- Пятница: 08:00 — 16:00
- Обеденный перерыв: 12:00, 13:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Отделы и руководство
Структура Филиала № 12 по Лев-Толстовскому району включает в себя несколько профильных отделов и кабинетов, каждый из которых отвечает за свое направление социальной работы:
- Кабинет № 1 — Катасонова Оксана Владимировна (тел. 8 (47464) —22-65)
- Кабинет № 5 — Мелехина Наталья Дмитриевна (тел. 8 (47464) —60-55)
- Также в штате учреждения трудится Архипкина Валентина Николаевна и другие квалифицированные специалисты.
Руководство учреждением и координация работы всех отделов осуществляется директором ОБУ «ЦСЗН по Лев-Толстовскому району». Полный список руководящего состава с указанием должностей и контактных телефонов доступен на официальном сайте учреждения.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Центра социальной защиты Лев-Толстовского района носят разнообразный характер, что отражает субъективный опыт общения с ведомством.
Положительные отзывы
Многие жители отмечают высокую компетентность и отзывчивость сотрудников. По словам пользователей, в учреждении работает хороший, слаженный коллектив, готовый всегда прийти на помощь:
- «У каждого человека хоть раз в жизни наступает сложная ситуация… Такую помощь, поддержку могут оказать в Центре социальной защиты населения Лев-Толстовского района. Здесь работают очень отзывчивые и ответственные люди, которые не останутся безучастными к вашей проблеме, рассмотрят её в индивидуальном порядке и подскажут правильные пути к решению.»
- «Хороший коллектив, все объяснят.»
Отрицательные отзывы
Встречаются и критические замечания, касающиеся, в первую очередь, качества оказания адресной помощи и отношения к старшему поколению:
- «Огорчило, к сожалению, глубоко неуважительное, халатное отношение сотрудников соцзащиты к своим подопечным — людям старшего поколения!!! Подарки, вручённые пожилым людям (в основном в таком возрасте 86 лет, беззубым или со вставными челюстями) к Новому году и светлому празднику Рождеству Христову — сникерсы с ОРЕХАМИ, срок годности которых закончился 3 января 2023 года, не от щедрости души!!! Печально и очень грустно!!! Мало похоже на ЛЮБОВЬ к ближним-старшим!»
Несмотря на возникающие иногда накладки в работе, Центр социальной защиты остается важнейшим институтом поддержки населения Лев-Толстовского района. При возникновении спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством услуг, граждане всегда могут обратиться к руководству филиала или оставить жалобу через официальные каналы связи.