Управление социальной защиты населения — важнейшее учреждение, к которому обращаются жители района для оформления пособий, льгот, субсидий и получения мер социальной поддержки․ В данной статье подробно рассмотрены все способы связи, структура и особенности работы ОБУ «ЦСЗН по Воловскому району» Липецкой области․
Описание учреждения
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Воловскому району» (в народе по-прежнему «собес») является филиалом №1 Областного бюджетного учреждения «Центр социальной защиты населения Липецкой области»․ Учреждение осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению Воловского района․ Здесь можно оформить детские пособия, субсидии на оплату ЖКХ, получить статус малоимущей семьи, оформить удостоверение ветерана труда и воспользоваться другими мерами поддержки․
Контакты для обращений
Для связи с учреждением доступны несколько способов:
- Адрес: 399580, Липецкая область, Воловский район, село Волово, улица Ленина, д․ 5А (кабинет №15)
- Номера телефонов:
- +7 (47473) —14-73
- +7 (47473) —19-49
- Горячая линия: +7 (4742) -5-24-24 (единая горячая линия соцзащиты Липецкой области, звонок бесплатный)
- Электронный адрес (E-mail): oszn@volovo․lipetsk․ru
Официальный сайт
Официальный интернет-портал социальной защиты населения Липецкой области — szn․lipetsk․ru․ Также актуальная информация о структуре учреждения доступна на сайте администрации Липецкой области по адресу cszn․admlr․lipetsk․ru․ На этих ресурсах можно найти новости, перечни необходимых документов для оформления услуг, а также ссылки на электронные государственные сервисы․
Личный кабинет
Для дистанционного обращения в соцзащиту жителям Воловского района не обязательно посещать учреждение лично․ Подать заявления на большинство услуг можно через Личный кабинет на портале «Госуслуги» (gosuslugi․ru)․ Также доступен региональный портал государственных услуг Липецкой области, где можно отслеживать статус поданных заявлений и размер начисленных выплат․
Личный прием граждан
Прием граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки ведется специалистами учреждения по предварительному обращению или в порядке живой очереди․ Для решения сложных или конфликтных ситуаций граждане могут записаться на личный прием к руководству учреждения․
График приема
Режим работы Центра социальной защиты населения в селе Волово:
- Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Обратите внимание: в некоторых источниках указан график с 9:00 до 17:00 без перерыва, однако актуальным временем работы с учетом обеда является режим с 08:00 до 17:00․ Рекомендуем уточнять информацию по телефонам учреждения перед визитом․
Отделы
Структура филиала включает в себя несколько направлений работы, чтобы охватить все категории нуждающихся граждан:
- Отдел по назначению детских пособий и социальной поддержки семей с детьми, оформление единовременных и ежемесячных выплат, материнского капитала, статуса многодетной семьи․
- Отдел по назначению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — помощь малоимущим слоям населения в оплате ЖКХ․
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — оформление льгот, получение технических средств реабилитации, присвоение статуса «Ветеран труда»․
- Отдел адресной социальной помощи — оказание единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
Руководство
Руководство учреждения представлено следующими должностными лицами:
- Федянина Светлана Владимировна — директор ОБУ «ЦСЗН по Воловскому району»․
- Горбовский Сергей Юрьевич — заместитель директора филиала №1 по Воловскому району․
Отзывы
Работа социальной защиты всегда вызывает разные отклики у населения․ На основе открытых источников можно составить следующую картину:
- Положительные отзывы: Многие пенсионеры и ветераны труда благодарят специалистов за внимательное отношение․ Отмечается, что сотрудники всегда готовы объяснить порядок оформления документов и помогают разобраться в сложных ситуациях․
- Отрицательные отзывы: Часть обращений связана с бюрократическими сложностями при оформлении пособий․ Например, некоторые пользователи жалуются на многократные отказы в назначении пособий на детей (от 3 до 7 лет) из-за сложностей с подтверждением доходов или статуса безработного․ Также встречаются жалобы на долгое ожидание ответа по телефону в часы пик․
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в соцзащиту, рекомендуется сначала позвонить на горячую линию (8 (4742) -5-24-24) или записаться на личный прием к руководителю для урегулирования спорного вопроса․