Вопросы опеки, попечительства, усыновления и защиты прав несовершеннолетних требуют особого внимания и ответственного подхода. В городе Якутске этими вопросами занимается Департамент опеки и попечительства Окружной администрации г. Якутска. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, кто его возглавляет и как пройти личный прием.

Описание

Департамент опеки и попечительства является структурным подразделением Окружной администрации города Якутска. Основная задача ведомства — обеспечение защиты прав и интересов детей, оставшихся без попечения родителей, а также совершеннолетних недееспособных граждан. Специалисты департамента занимаются подбором и подготовкой приемных семей, контролем за условиями жизни подопечных, а также решением вопросов имущественного характера опекаемых.

Важно отметить, что здание департамента оборудовано с учетом современных требований доступности: имеется доступный вход для людей с инвалидностью и широкий лифт.

Контакты для обращений

Для решения неотложных вопросов, связанных с защитой прав детей или оформлением опеки, гражданам необходимо обращаться напрямую в департамент.

Адрес

Адрес: Республика Саха (Якутия), г. Якутск, 203-й микрорайон, корпус 8, ЖК «Аврора», 2 этаж (Губинский округ).

Почтовый индекс: 677000

Номера телефонов

• Приемная / общий телефон: уточняйте на официальном сайте или по справочным службам города.
• Начальник департамента: 40-88-32
• Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН): 40-80-92 (находится по тому же адресу, 2 этаж)

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений рекомендуется использовать электронную почту Окружной администрации г. Якутска или форму обращений на официальном сайте (прямая электронная почта департамента может уточняться непосредственно в ведомстве).

Официальный сайт и горячая линия

• Официальный сайт: Информацию о деятельности департамента можно найти на официальном портале Окружной администрации города Якутска — yakutsk-city.ru (раздел «Структура администрации» / «Социальная сфера»).
• Горячая линия: В случае экстренных ситуаций, касающихся жизни и здоровья детей, а также по общим вопросам социального обслуживания в республике действует единый социальный телефон. Для связи с дежурными службами города также доступен номер 112.

Личный кабинет

Для подачи электронных заявлений на установление опеки (попечительства), усыновление или получение государственных услуг в сфере социальной защиты, граждане могут воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги). Авторизация на портале происходит через личный кабинет, где можно отслеживать статус рассмотрения обращения и записываться на прием в ведомство.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами департамента осуществляется в строго установленное время. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить информацию по телефону.

• График приема граждан: понедельник, четверг с 14:00 до 17:00.
• Неприемный день: пятница (в этот день проводятся внутренние совещания, работа с документами и выездные проверки).
• Начало рабочего дня: 09:00.

Обратите внимание: прием может осуществляться по предварительной записи. Рекомендуется заранее позвонить и записаться, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы

В структуре Департамента опеки и попечительства г. Якутска можно выделить следующие ключевые направления (отделы/секторы), за которыми закреплены конкретные специалисты:

1. Сектор по защите прав несовершеннолетних (работа с детьми, оставшимися без попечения родителей).
2. Сектор по работе с замещающими семьями (подготовка, сопровождение и контроль опекунов, попечителей и приемных родителей).
3. Сектор по защите прав совершеннолетних недееспособных граждан.
4. Организационно-контрольный сектор (ведение банка данных детей-сирот, документооборот).

Руководство

Возглавляет Департамент опеки и попечительства ОА города Якутска:

• Начальник департамента — Максимова Оксана Алексеевна (контактный телефон: 40-88-32).

Также в здании департамента располагается Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав ОА г. Якутска, которую возглавляет:

• Председатель КДН — Степанова Наталья Романовна (контактный телефон: 40-80-92).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Департамента опеки в Якутске, как и о большинстве социальных ведомств, носят разносторонний характер. С одной стороны, отмечается важность и сложность выполняемой сотрудниками работы, а также доступность здания для маломобильных групп населения. С другой стороны, в отзывах иногда встречаются замечания о длительности бюрократических процедур и загруженности специалистов. Для улучшения качества обслуживания внедрена система предварительной записи, что позволяет сократить время ожидания в коридорах.

Если ваш ребенок был помещен в Республиканский центр содействия семейному воспитанию (по акту полиции или департамента), вам следует незамедлительно обратиться в Департамент опеки и попечительства по указанным выше телефонам и в Комиссию по делам несовершеннолетних.