Департамент по труду и социальной защите населения Костромской области — это ключевой исполнительный орган государственной власти региона, который осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, труда и защиты прав граждан. Учреждение располагается по адресу: улица Свердлова, 129, город Кострома. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с департаментом, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.
Описание
Департамент оказывает широкий спектр государственных услуг и мер социальной поддержки жителям Костромской области. В компетенцию ведомства входит:
- Поддержка граждан, имеющих детей, а также многодетных семей;
- Социальная поддержка малоимущих граждан;
- Обеспечение мер социальной поддержки инвалидов, пенсионеров и граждан пожилого возраста;
- Поддержка ветеранов труда, боевых действий, военнослужащих и членов их семей;
- Поддержка участников СВО и членов их семей;
- Поддержка граждан, подвергшихся воздействию радиации;
- Поддержка граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, опеке, попечительстве и патронаже;
- Назначение компенсационных выплат (на проезд, ЖКУ и иных выплат);
- Организация социально-психологической, социально-педагогической, социокультурной и социально-средовой реабилитации и абилитации;
- Обеспечение жизненно необходимыми товарами и защита прав граждан.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес:
156029, Российская Федерация, Костромская область, г. Кострома, ул. Свердлова, д. 129
Официальный сайт
Официальный портал Департамента социальной защиты Костромской области доступен по адресу:
https://socdep.kostroma.gov.ru/
Также актуальная информация и электронные услуги предоставляются на Интерактивном портале социальной защиты населения Костромской области: https://csv44.ru/
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с сотрудниками департамента используются следующие контактные номера:
- Приемная (справочный телефон): 7 (4942) -5-90-62
- Факс: 7 (4942) -5-15-71
Для уточнения информации по конкретным вопросам рекомендуется обращаться по телефону приемной в часы работы ведомства.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документации используется электронная почта департамента. Точный адрес электронной почты можно уточнить на официальном сайте socdep.kostroma.gov.ru в разделе «Контакты» или через Интерактивный портал csv44.ru.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения офиса функционирует «Личный кабинет» на Интерактивном портале социальной защиты населения Костромской области. Авторизация в системе позволяет:
- Подавать заявления на назначение мер социальной поддержки и компенсационных выплат;
- Получать электронные услуги;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений и заявлений;
- Получать актуальную информацию о правах на льготы.
Вход в личный кабинет осуществляется по ссылке: https://csv44.ru/czn/
Личный прием
Департамент осуществляет личный прием граждан по адресу: г. Кострома, ул. Свердлова, 129. Здание оборудовано пандусом, а также предусмотрена кнопка вызова персонала для обеспечения доступности учреждения для маломобильных граждан и лиц с ограниченными возможностями здоровья.
График приема
Режим работы Департамента по труду и социальной защите населения:
- Понедельник: с 09:00 до 17:00
- Вторник: с 09:00 до 17:00
- Среда: с 09:00 до 17:00
- Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Обратите внимание: время работы может быть разделено перерывом на обед. Уточняйте график работы конкретных специалистов перед визитом.
Отделы
Структура Департамента включает в себя профильные отделы и управления, каждое из которых курирует отдельные направления социальной политики. Среди основных направлений работы отделов:
- Отдел по поддержке семей с детьми и многодетных семей;
- Отдел социальной поддержки инвалидов и граждан пожилого возраста;
- Отдел по работе с ветеранами, военнослужащими и участниками СВО;
- Отдел назначения компенсационных выплат (ЖКУ, проезд и др.);
- Отдел опеки, попечительства и патронажа;
- Отдел социального обслуживания и реабилитации.
Руководство
Курирующим ряд важнейших направлений социальной поддержки является руководитель профильного блока — Журина Елена Викторовна. В ее компетенцию входят вопросы поддержки граждан, имеющих детей, многодетных и малоимущих семей, инвалидов, пенсионеров, участников СВО, а также назначения компенсационных выплат и реабилитационных услуг.
Информация о высшем руководстве (Директоре Департамента и его заместителях) доступна на официальном сайте ведомства в разделе «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе Департамента на улице Свердлова, 129 встречаются разные. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Интерактивный портал и Личный кабинет), что позволяет существенно экономить время и избегать очередей. Из положительных моментов также выделяют наличие пандуса и помощь персонала при посещении здания. В то же время, как и в любом крупном социальном ведомстве, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца) и на бюрократические сложности при сборе документов. В целом, работа учреждения оценивается как стабильная и соответствующая региональным стандартам оказания госуслуг.