Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО) — это ключевой исполнительный орган государственной власти региона, который отвечает за реализацию социальной политики, выплату пособий, поддержку семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и особенностях работы ведомства.

Описание

Департамент (в обиходе часто называемый Управлением соцзащиты) выполняет широкий спектр функций, направленных на социальную поддержку жителей Ямала. В компетенцию ведомства входит:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия, компенсации, субсидии).
• Реализация программ поддержки семей с детьми (включая региональный конкурс «Семья Ямала», который регулярно пополняется новыми номинациями).
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
• Организация оздоровления и отдыха детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
• Проведение мероприятий, посвященных памятным датам (например, ко Дню памяти жертв политических репрессий).

Контакты для обращений

Для связи с департаментом социальной защиты населения ЯНАО можно использовать несколько способов.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации о услугах и нормативных актах: depsoc.yanao.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия по вопросам социальной поддержки: 8 (3494) -7-60-60
• Приемная директора: 8 (3494) -7-60-01
• Справочная служба: 8 (3494) -7-60-00

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используйте официальную почту: depsoc@yanao.ru

Личный кабинет

Для удобства получателей услуг работает электронный «Личный кабинет гражданина». Получить доступ к нему можно двумя путями:

1. Через портал Госуслуг (необходима подтвержденная учетная запись).
2. На официальном сайте департамента в разделе «Электронные услуги».

В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, отслеживать статус их выплаты, записаться на прием к специалисту и проверить свои правоустанавливающие документы.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется как в центральном аппарате департамента, так и в филиалах КУ «Центр социальной защиты населения» по районам округа.

График приема в центральном аппарате (г. Салехард):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 13:00 (прием по срочным и неотложным вопросам)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием директора и заместителей ведется по предварительной записи через канцелярию или электронную форму на сайте.

Отделы

Структура департамента включает в себя несколько профильных управлений и отделов, каждый из которых курирует свое направление:

• Отдел по делам семьи и детства: оформление материнского капитала, путевки для детей, конкурс «Семья Ямала».
• Отдел социальной поддержки ветеранов и пожилых людей: льготы, субсидии на ЖКУ, социальное обслуживание на дому.
• Отдел по вопросам инвалидности и реабилитации: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса.
• Отдел назначения и выплаты государственных пособий: расчет и перечисление всех видов выплат.
• Организационно-кадровый отдел: документооборот, обращения граждан, кадровая политика.

Руководство

Важно отметить, что в 2026 году руководство департаментом было обновлено. В настоящее время ведомство возглавляет:

• Директор департамента — Серебренникова Оксана Сергеевна (курирует общее руководство, стратегическое развитие и коллегиальные заседания).
• Заместитель директора по труду — курирует вопросы занятости, охраны труда и миграционной политики.
• Заместитель директора по социальной защите, отвечает за работу с уязвимыми категориями населения и социальные учреждения округа.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе Управления соцзащиты ЯНАО показывает двоякую картину:

• Положительные стороны: Жители отмечают своевременность выплаты региональных пособий, широкие возможности дистанционного получения услуг через «Личный кабинет» и активную работу горячей линии. Также высоко оценивается введение новых номинаций в конкурсе «Семья Ямала», что делает социальную поддержку более адресной.
• Проблемные зоны: В пиковые периоды (например, перед началом школьного сезона или при подаче заявлений на новые виды пособий) в филиалах могут наблюдаться очереди. Иногда пользователи жалуются на задержки в обновлении данных в личном кабинете.