Общие сведения

Департамент по вопросам семьи, опеки и попечительства города Архангельска осуществляет
контроль и поддержку опекунов, попечителей, а также решает вопросы, связанные с
установлением и прекращением опеки над несовершеннолетними и недееспособными гражданами.
Ниже собраны все необходимые данные для обращения в департамент.

Официальный сайт

Сайт департамента:

https://www.arhcity.ru/?page=2204/1

На официальном ресурсе размещена актуальная информация о структуре, новостях,
формах обратной связи и возможности подачи заявлений через Личный кабинет
(раздел «Госуслуги»).

Адрес и основные контактные данные

Юридический адрес: пл. В.И. Ленина, д. 5, г. Архангельск, Россия, 163000

Телефонный справочник

Горячая линия

Для экстренных вопросов, связанных с опекой и попечительством, действует
горячая линия 607‑163. Звонок принимается в рабочие часы (см. график приёма).

Электронный адрес

Прямой e‑mail департамента на сайте не указан. Для отправки писем
рекомендуется воспользоваться формой обратной связи
или написать на общий адрес администрации: info@arhcity.ru (если он существует).

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Граждане могут подать заявления, запросы и отслеживать статус обращения через
Госуслуги:

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг;
2. Выберите сервис «Опека и попечительство»;
3. Заполните форму обращения и прикрепите необходимые документы.

Личный приём (приём граждан)

Кабинет приёмной – помещение 324, пл. В.И. Ленина, д. 5.
Приём осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди
в рабочие часы.

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Перерывы: 13:00 – 13:30 (обеденный перерыв)

Приём в праздничные дни может быть перенесён – уточняйте информацию
по телефону 607‑163 или на официальном сайте.

Структура департамента (отделы)

Основные подразделения департамента:

• Управление опеки и попечительства
• Управление демографии, учёта и отчётности
• Отдел социальной поддержки семей
• Отдел правового обеспечения
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов

Руководство департамента

Директор департамента: Ольга Валерьевна Дулепова
Заместитель директора: Елена Владимировна Колпакова
Главный специалист управления опеки и попечительства: Валерия Григорьевна Байкова

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе департамента доступны два канала:

1. Форма обратной связи на официальном сайте:

   https://www.arhcity.ru/?page=2204/1
   

2. Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения» в личном кабинете.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый и вежливый ответ на мой запрос о
оформлении опеки. Документы подготовили в срок, все вопросы разъяснили подробно».

Как правильно оформить обращение

Шаги для подачи заявления в Департамент:

• Подготовьте паспортные данные и документы, подтверждающие необходимость опеки.
• Заполните заявление (можно скачать форму с сайта).
• Отправьте заявление через личный кабинет Госуслуг или принесите в приёмную.
• Получите расписку о приёме и ожидайте решения (обычно 30 дней).