Департамент семьи, опеки и попечительства Администрации городского округа Самара — это ключевой исполнительный орган, отвечающий за защиту прав детей, оставшихся без попечения родителей, а также за поддержку приемных семей, опекунов и попечителей. Если вам необходимо обратиться по вопросам устройства детей-сирот, установления опеки или получения социальных гарантий, вся важная информация собрана в данной статье.
Описание
Основная миссия Департамента, обеспечение государственных гарантий и защита прав наиболее уязвимых категорий граждан: детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних лиц. В ведении органа находятся вопросы выявления и учета детей, нуждающихся в опеке, подбора приемных семей, контроля за условиями жизни подопечных и выплаты социальных пособий.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: 443099, Самарская область, г. Самара, ул. Куйбышева, 44
Именно по адресу Куйбышева, 44 располагается центральный аппарат ведомства, куда можно направлять официальные запросы и заявления.
Официальный сайт
Подробная информация о деятельности ведомства, нормативная база, списки детей, ожидающих устройства, и формы документов размещены на официальном портале Администрации Самары:
Сайт: samadm.ru (раздел Департамента семьи, опеки и попечительства)
Горячая линия
Для оперативного решения экстренных вопросов, связанных с защитой прав детей, функционирует горячая линия. Звонки по России бесплатны.
- Горячая линия: ###-###-####
Номера телефонов
Связаться со специалистами центрального аппарата можно по следующим номерам:
- Приемная / Справочный телефон: +7 (846) -32-24-49
- Отдел опеки (дополнительный): +7 (846) -33-53-56
Территориальные отделы по районам (отдел опеки Ленинского и Самарского районов):
- Руководитель: Фомина Елена Вячеславовна
- Телефон/факс: +7 (846) -10-31-79, +7 (846) -10-31-48
Электронный адрес
Для отправки обращений, скан-копий документов или предварительной записи допускается использование электронной почты:
E-mail: opeka@samadm.ru
Личный кабинет
Для подачи электронных заявлений на установление опеки (попечительства), получение статуса кандидата в приемные родители и отслеживания статуса их рассмотрения гражданам необходимо использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Авторизация в системе позволяет взаимодействовать с Департаментом дистанционно, что значительно экономит время.
Личный прием
Личный прием граждан руководством и специалистами Департамента осуществляется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи; При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Режим работы Департамента:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
График личного приема граждан руководством:
- Второй и четвертый четверг каждого месяца
- Время приема: с 15:00 до 17:00
Прием граждан специалистами (общие вопросы):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 15:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:18
Отделы
Структура Департамента включает в себя территориальные сектора и профильные отделы для удобства работы с жителями разных районов города:
- Отдел опеки и попечительства Ленинского и Самарского районов
- Отдел опеки и попечительства Октябрьского и Промышленного районов
- Отдел опеки и попечительства Кировского и Красноглинского районов
- Отдел по защите прав детей и учету детей-сирот
- Отдел социальных выплат и гарантий
Руководство
В структуру руководства Департамента входят:
- Руководитель Департамента — осуществляет общее руководство и определяет основные направления деятельности.
- Заместители руководителя — курируют конкретные территориальные отделы и направления (социальные выплаты, защита прав детей).
- Начальники территориальных отделов (например, Фомина Елена Вячеславовна — руководитель отдела по Ленинскому и Самарскому районам), отвечают за работу с гражданами на местах.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Департамента на ул. Куйбышева, 44 носят различный характер. Многие приемные родители отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов, особенно в вопросах оформления пособий и прохождения школы приемных родителей. Однако в пиковые периоды (например, в начале учебного года или в дни выплат) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания на линии или сложности с дозвоном по телефонам 332-24-49 и 333-53-56. Рекомендуется обращаться в ведомство в утренние часы или использовать электронную почту для предварительной записи, чтобы избежать очередей.