Департамент социального развития Тюменской области и подведомственные ему учреждения играют ключевую роль в поддержке уязвимых слоев населения региона. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру органов соцзащиты Тюменской области‚ актуальные контакты‚ способы обращения и возможности для получения государственных услуг.
Описание и функции
Департамент социального развития Тюменской области является органом государственной власти‚ уполномоченным на осуществление полномочий в сфере социального обслуживания граждан. Главная цель ведомства — реализация Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»‚ а также признание граждан нуждающимися в соцобслуживании и составление индивидуальных программ предоставления социальных услуг.
В ведении Департамента находятся специализированные учреждения‚ такие как:
- Региональный центр сопровождения и комплексной реабилитации инвалидов — отвечает за реабилитацию и поддержку инвалидов на территории региона.
- ГКУ ТО «Центр обеспечения мер социальной поддержки» (Центр МСП) — учреждение‚ отвечающее за назначение и выплату различных мер социальной поддержки‚ льгот и пособий жителям Тюменской области.
Помимо этого‚ на сайте ведомства функционирует инициативная функция: каждый житель области может сообщить о проблеме (не убран мусор‚ яма на дороге‚ не горит фонарь)‚ с которой он столкнулся.
Контакты для обращений
Для удобства граждан работают несколько основных учреждений‚ контакты которых приведены ниже.
Департамент социального развития Тюменской области
- Адрес: 625048‚ г. Тюмень‚ ул. Республики‚ д. 83а
- График работы: ПН-ЧТ: 8:45 ౼ 18:00; ПТ: 9:00 ⎻ 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
ГКУ ТО «Центр обеспечения мер социальной поддержки»
- Адрес: 625013‚ Тюменская область‚ г. Тюмень‚ ул. Пермякова‚ дом 24/2
Официальный сайт
Основным электронным ресурсом Департамента социального развития Тюменской области является:
https://soc.admtyumen.ru/
Также полезную информацию можно найти на сайтах подведомственных учреждений:
- Региональный центр сопровождения и комплексной реабилитации инвалидов: https://orci72.ru/
- Центр обеспечения мер социальной поддержки: https://centrmsp72.ru/
- Официальная группа ВКонтакте: https://vk.com/dsr72
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций и оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:
- Телефон справочной службы Департамента: уточняется на официальном сайте (рекомендуется обращаться в Единый контакт-центр).
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (Информационно-справочная служба Тюменской области): работает при Центре МСП для ответов на вопросы о мерах социальной поддержки.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и запросов рекомендуется использовать формы обратной связи на официальных сайтах учреждений (раздел «Напишите нам» или «Сообщить о проблеме»). Электронная почта напрямую Департамента и Центра МСП публикуется в разделе контактов на их официальных порталах.
Личный кабинет
Множество услуг социальной защиты Тюменской области можно получить дистанционно. Для этого предусмотрен Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через официальный портал Госуслуг (ЕСИА) или через соответствующий раздел на сайте Центра МСП (centrmsp72.ru). В личном кабинете доступно:
- Подача заявлений на назначение пособий и льгот.
- Проверка статуса поданной заявки.
- Получение информации о текущих мерах социальной поддержки.
- Запись на личный прием к специалистам.
Личный прием и график приема
Граждане могут обратиться за помощью очно. Прием ведется как в главном офисе Департамента‚ так и в территориальных отделениях Центра МСП по всему региону.
График приема в Департаменте социального развития:
- Понедельник, Четверг: с 8:45 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Перед личным визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону Единого контакт-центра или через Личный кабинет на сайте.
Отделы
Структура органов социальной защиты включает в себя множество профильных подразделений для решения разных задач:
- Отделы по назначению мер социальной поддержки (в структуре Центра МСП) — занимаются оформлением пособий‚ субсидий и компенсаций.
- Отделы по работе с инвалидами и реабилитации (в структуре Регионального центра) — обеспечивают сопровождение и комплексную реабилитацию.
- Отдел по учету и расчетам — отвечает за финансовую часть выплат.
- Отдел информационных технологий и защиты данных, поддерживает работу электронных сервисов и баз данных.
- Кадровый отдел и отдел документооборота.
Руководство
Руководство Департамента социального развития Тюменской области и подведомственных учреждений осуществляет координацию всей работы. На сайте каждого учреждения представлен раздел «Кадровый состав» и «Структура»‚ где можно найти ФИО и должности руководителей.
Известно‚ что директором ГКУ ТО «Центр обеспечения мер социальной поддержки» является Ольга Корнилаева. В приветственном слове на сайте учреждения она отмечает: «Посетители сайта могут узнать новости учреждения‚ оставить свои отзывы‚ задать вопросы в рубрике «Напишите нам». Желаю всем успехов и благополучия!»
Отзывы
Оставить отзыв о качестве работы учреждений социальной защиты можно несколькими способами:
- На официальных сайтах (centrmsp72.ru‚ orci72.ru) в разделе «Напишите нам» или в специальной рубрике «Вопрос-ответ».
- Через независимую оценку качества условий оказания услуг организациями социальной сферы (раздел доступен на сайте Центра МСП).
- В официальной группе ВКонтакте (https://vk.com/dsr72)‚ где публикуются новости и можно обсудить работу ведомства с другими пользователями.
Обратная связь от граждан крайне важна для Департамента социального развития‚ так как позволяет выявлять проблемные места и улучшать качество предоставляемых социальных услуг в Тюменской области.