Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры (Депсоцразвития Югры) является ключевым исполнительным органом государственной власти, обеспечивающим реализацию социальной политики в регионе. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре и порядке обращения в учреждения социальной защиты Югры.

Описание

Система социальной защиты Ханты-Мансийского автономного округа, Югры представляет собой разветвленную сеть учреждений, направленных на поддержку малоимущих граждан, семей с детьми, ветеранов, инвалидов и других социально незащищенных категорий населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата государственных пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации.
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Содействие в улучшении жилищных условий отдельных категорий граждан.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с Департаментом социального развития Югры.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс, официальный сайт Депсоцразвития Югры: depsr.admhmao.ru. На портале размещена исчерпывающая информация о услугах, законодательной базе и новостях отдела социальной защиты. Также полезным ресурсом является окружной портал госуслуг: uslugi.admhmao.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, в округе функционирует единый телефон «горячей линии». По данному номеру можно получить ответы на вопросы о назначении пособий, льготах и социальных гарантиях.

Номера телефонов

• Единый телефон «горячей линии» Депсоцразвития Югры: 8 (3467) -3-01-88
• Приемная Департамента (справочная): 8 (3467) -3-01-70
• Телефон для справок по вопросам предоставления мер социальной поддержки: 8 (3467) -3-01-73

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Департамента: depsr@admhmao.ru. Также граждане могут направлять электронные обращения через специальную форму на официальном сайте ведомства в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для удобства получателей услуг функционирует Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через Региональный портал государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (uslugi.admhmao.ru) или через Единий портал государственных услуг (Госуслуги). В личном кабинете можно:

1. Подать заявление на назначение мер социальной поддержки.
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
3. Получить информацию о начисленных и выплаченных пособиях.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства Департамента и специалистов подведомственных учреждений. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

График приема

График работы Департамента социального развития Югры:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье — выходной

График личного приема граждан руководством Департамента:

Личный прием проводится в кабинете общественной приемной по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 14. Запись на прием к директору Департамента и его заместителям осуществляется по телефону: 8 (3467) -3-01-70.

Отделы

Структура Департамента включает в себя несколько ключевых управлений и отделов, каждый из которых отвечает за свое направление социальной политики:

• Управление социальных выплат и пособий: отвечает за назначение и выплату детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ.
• Управление социальной поддержки населения: координирует работу по предоставлению льгот ветеранам, инвалидам, многодетным семьям.
• Отдел по делам инвалидов: обеспечивает реабилитацию и социальную интеграцию лиц с ограниченными возможностями здоровья.
• Управление социального обслуживания: контролирует работу домов-интернатов, комплексных центров социального обслуживания и служб «Социальное такси».
• Отдел по работе с обращениями граждан: отвечает за рассмотрение письменных и устных обращений югорчан.

Руководство

Руководство Департамента социального развития ХМАО — Югры осуществляет общее управление и контроль за деятельностью ведомства. В состав руководства входят:

• Директор Департамента социального развития Югры: Лапковская Татьяна Васильевна.
• Первый заместитель директора: координирует вопросы социальных выплат и пособий.
• Заместители директора: курируют направления социального обслуживания, поддержки отдельных категорий граждан и организационно-кадровой работы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе учреждений социальной защиты ХМАО, Югры носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают высокую оперативность при обработке электронных заявлений через Личный кабинет и своевременность выплат. В то же время, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном обращении в территориальные отделы в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении пособий на детей в начале учебного года).