В Брянской области функции министерства социальной защиты выполняет Департамент социальной политики и занятости населения Брянской области (в некоторых источниках также встречается наименование — Департамент семьи, социальной и демографической политики)․ Это уполномоченный орган исполнительной власти региона, который осуществляет государственную политику в сфере социальной защиты, социального обслуживания населения, демографии, поддержки семьи, материнства и детства, а также содействия занятости населения и защиты от безработицы․

Описание

Департамент является ключевым ведомством региона, отвечающим за оказание мер социальной поддержки, выплату пособий, субсидий и компенсаций различным категориям граждан․ В структуру ведомства входят территориальные отделы социальной защиты населения (ОСЗН) по городам и районам Брянской области․ Кроме того, департамент выступает уполномоченным органом исполнительной власти субъекта РФ в области обеспечения граждан бесплатной юридической помощью․

Положение, структура и штатное расписание департамента утверждаются Губернатором Брянской области․ Финансовое обеспечение деятельности осуществляется из бюджета региона;

Контакты для обращений

Официальный сайт

Актуальная информация о мерах социальной поддержки, выплатах и услугах размещается на официальном портале Правительства Брянской области в разделе, посвященном департаменту социальной политики․

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон справочной службы: уточняйте актуальный номер на официальном сайте региона․
• Телефон «горячей линии» по вопросам социальной поддержки и занятости населения․
• Телефон по вопросам оформления выдачи удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС: обращайтесь в ГКУ Брянской области «Отдел социальной защиты населения Советского района г․ Брянска»․

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется официальная электронная почта департамента, а также электронные адреса территориальных отделов по районам области․

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде гражданам доступны следующие сервисы:

• Личный кабинет Министерства труда и социальной защиты РФ — основной портал для оформления мер соцподдержки, субсидий и льгот․
• Личный кабинет ПФР — для получения информации о пенсионных выплатах и мерах поддержки пенсионеров․
• Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) — сервис для лиц с ограниченными возможностями здоровья․

Доступ к личным кабинетам осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․

Личный прием граждан

График приема

Личный прием граждан осуществляется руководством департамента и специалистами территориальных отделов․ Как правило, приемные дни приходятся на рабочие дни недели (с понедельника по пятницу)․ Время приема может варьироваться в зависимости от отдела․ Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через электронную приемную․

Отделы

Структура ведомства включает центральный аппарат департамента и сеть территориальных отделов социальной защиты населения (ОСЗН) по городам и районам области․ В центральный аппарат входят профильные отделы по направлениям:

• Отдел по делам семьи и демографической политике;
• Отдел социального обслуживания населения;
• Отдел занятости населения;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Финансово-экономический отдел;
• Правовой отдел (в т․ч․ по вопросам бесплатной юридической помощи)․

Руководство

Руководство департамента социальной политики и занятости населения Брянской области состоит из директора департамента и его заместителей, курирующих различные направления деятельности (социальная защита, семья и демография, занятость населения)․ Актуальный список руководителей представлен на официальном портале Правительства Брянской области․

Адреса

Основные площадки для личного обращения граждан в городе Брянске:

• Департамент социальной политики и занятости населения Брянской области: г․ Брянск, проспект Станке Димитрова, 88․
• Отдел социальной защиты населения (Брянский район): г․ Брянск, улица Красноармейская, 156․
• Отдел социальной защиты населения Советского района г․ Брянска: г․ Брянск, улица Никитина, 8 (в т․ч․ осуществляет прием по вопросам оформления выдачи удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на ЧАЭС)․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Департамента социальной политики Брянской области носят различный характер․ Положительные отзывы часто связаны с оперативностью назначения детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и выплат для чернобыльцев․ В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в территориальных отделах, сложности дозвона по телефонам горячей линии и длительные сроки рассмотрения сложных индивидуальных обращений․ Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т․ч․ путем перевода услуг в электронный формат через личные кабинеты․