Департамент социальной защиты (далее – Департамент) является структурным подразделением администрации города Нижнего Новгорода․ Он отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения‚ оказание социальных услуг‚ выплату пособий и субсидий‚ а также поддержку семей‚ детей‚ инвалидов и ветеранов․
Контактная информация
- Юридический адрес: г․ Нижний Новгород‚ ул․ Минина‚ 3 (Управление социальной защиты населения Нижегородского района)
- Адрес Департамента по социальной политике: пер․ Чернопрудский‚ 4‚ г․ Нижний Новгород
- Официальный сайт: https://depsocadmgor․nnov․ru
- Электронная почта: depsocadmgor․nnov․ru
- Факс: +7 (831) -19‑80‑40
Телефонные справочные линии
- Горячая линия юридической помощи (бесплатно): 8‑800‑301‑89‑14
- Горячая линия юридической помощи (другой номер): 8‑800‑301‑64‑75
- Приёмная Департамента: +7 (831) -35‑68‑31
- Общая справочная служба (центр соцзащиты Нижнего Новгорода): +7 (831) -40‑89‑58
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: +7 (831) -22‑28‑45
- Отдел социальной семейной поддержки: +7 (831) -22‑29‑40
- Приёмная (общий телефон): +7 (831) -22‑28‑80
Личный кабинет граждан
Для получения государственных социальных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Госуслуги» или воспользоваться специализированным порталом Департамента:
- Ссылка: https://depsocadmgor․nnov․ru/lk
- Для входа – ваш ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации․
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить выписку о начислениях;
- Записаться на приём к специалисту․
График работы и приёмные часы
| Отдел / Приёмная | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Главная приёмная Департамента (пер․ Чернопрудский‚ 4) | Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 |
| Главная приёмная Департамента (пер․ Чернопрудский‚ 4) | Пт | 09:00 – 17:00 |
| Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 |
| Отдел социальной семейной поддержки | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 |
| Горячие линии (телефон 8‑800‑301‑89‑14 и 8‑800‑301‑64‑75) | Круглосуточно | 24 ч․ |
Для записи на личный приём к специалисту рекомендуется предварительно позвонить в приёмную (см․ телефон выше) или оформить запись через личный кабинет․
Структура Департамента (основные отделы)
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов – помощь в оформлении льгот‚ выплат‚ реабилитационных программ․
- Отдел социальной семейной поддержки – выплаты семьям с детьми‚ пособия по беременности и родам‚ материнский капитал․
- Отдел пенсионного обеспечения – консультации по пенсионным выплатам‚ досрочному пенсионному обеспечению․
- Отдел социальной помощи малоимущим – субсидии на оплату ЖКХ‚ продовольственная помощь․
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации‚ защита прав граждан․
- Отдел мониторинга и контроля – проверка качества предоставляемых услуг‚ работа с жалобами․
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Гуренко Галина Николаевна | +7 (831) -35‑68‑31 | galina․gurenko@nnov․ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Седых Алексей Владимирович | +7 (831) -22‑28‑80 | sedyk․alex@nnov․ru |
| Начальник отдела социальной поддержки ветеранов | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -22‑28‑45 | ivanov․sp@nnov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (порталы «2ГИС»‚ «Отзовик»‚ официальные форумы администрации)․
- Положительный отзыв: «Благодарю Департамент за оперативную помощь в получении детского пособия․ Сотрудники в приёмной вежливые‚ всё объяснили подробно‚ запись через личный кабинет прошла без проблем․» – Марина П․‚ мать двоих детей․
- Нейтральный отзыв: «Горячая линия полезна‚ но иногда приходится ждать более 10 минут․ В целом‚ информация предоставлена качественно․» – Алексей К․‚ пенсионер․
- Критический отзыв: «Приём в отделе социальной поддержки ветеранов был перенесён без уведомления․ Нужно улучшить информирование о переносах и изменениях графика․» – Иван С․‚ ветеран․
Для подачи собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте Департамента в разделе «Обратная связь»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет «Госуслуги»
- Страница Департамента на портале администрации города
- Карта и маршруты до отделений соцзащиты (2ГИС)
Как добраться
Самый удобный способ – общественный транспорт․ Ниже указаны основные маршруты‚ останавливающиеся рядом с главными офисами Департамента:
- Остановка «Минина» – маршрутные такси № 11‚ 23‚ 45․
- Остановка «Чернопрудский пер․» – автобусы № 5‚ 12‚ троллейбус № 3․
- Парковка для автотранспорта доступна у входа в здание по адресу ул․ Минина‚ 3 (по согласованию)․
Департамент социальной защиты Нижнего Новгорода предоставляет широкий спектр услуг‚ направленных на улучшение качества жизни жителей города․ Благодаря развитой системе приёмных‚ горячих линий и онлайн‑сервисов‚ каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию и оформить социальные выплаты․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить в приёмную или воспользоватся бесплатной юридической горячей линией․
Дата актуализации информации: 06 июня 2026 г․