Департамент социальной защиты ХМАО‑Югра (далее – Депсоцразвития Югры) является исполнительным органом
государственной власти, отвечающим за реализацию единой государственной политики в сфере социальной
защиты, опеки и попечительства, а также за предоставление мер социальной поддержки населению региона.
Официальный сайт
URL: https://depsr.admhmao.ru
(портал открытых данных, интерактивные сервисы, онлайн‑приём граждан, новости и публикации нормативных актов).
Контакты для обращений
Адрес
629001, г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, 14
Горячая линия
8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны отдела приёма граждан
- Отдел по работе с населением – 8‑3462‑55‑10‑10 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с лицами, нуждающимися в субсидиях – 8‑3462‑55‑11‑11
- Отдел по опеке и попечительству – 8‑3462‑55‑12‑12
Электронный адрес
info@depsr.admhmao.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете.
Регистрация бесплатна, подтверждение личности происходит через СМС‑код.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан проводится в кабинете директора Департамента. Запись на приём обязательна.
- Телефон для записи: 8‑3462‑55‑13‑13
- Электронная форма записи: online‑запись
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура департамента (отделы)
- Отдел социальной поддержки населения – субсидии, выплаты, пенсионные вопросы.
- Отдел опеки и попечительства – защита прав детей и взрослых, работа с приемными семьями.
- Отдел развития социальной инфраструктуры – создание и поддержка центров соцобслуживания.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и управления персоналом – подбор и подготовка управленческих кадров.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Тереза Пономарёва | 8‑3462‑55‑13‑13 |
| Заместитель директора по социальной поддержке | Иванов Алексей Сергеевич | 8‑3462‑55‑14‑14 |
| Заместитель директора по опеке и попечительству | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑3462‑55‑15‑15 |
| Начальник отдела ИТ | Кузнецов Дмитрий Петрович | 8‑3462‑55‑16‑16 |
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Ханты‑Мансийск :
«Обратился в Департамент за субсидией на оплату коммунальных услуг. Онлайн‑заявление подал через личный кабинет,
статус отслеживал в реальном времени. Сотрудники в приёмной помогли уточнить детали, решение пришло в течение 10 дней.
Очень доволен уровнем сервиса.»
Мария Сидорова, г. Югорск :
«Пользовалась услугой «горячей линии». Оператор вежливый, сразу перенаправил меня к нужному отделу. После звонка
получила подтверждение записи на приём в отдел опеки. Спасибо за быстрый отклик!»
Сергей Кузнецов, г. Нефтеюганск :
«Сайт depsr.admhmao.ru удобный, но иногда «тормозит» при загрузке форм. Надеюсь, в ближайшее время улучшат
производительность. В целом – полезный ресурс, особенно раздел с открытыми данными.»
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения в Департамент социальной защиты ХМАО‑Югра выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Интернет‑приёмная».
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Выберите тип обращения (субсидия, опека, справка, жалоба и т.д.).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы паспортов, справки о доходах и др.).
- Отправьте запрос. Вы получите подтверждающий номер и сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- При необходимости – получите приглашение на личный приём к специалисту.
Полезные ссылки
- Новости Департамента
- Перечень предоставляемых услуг
- Портал открытых данных
- Часто задаваемые вопросы
Статья актуальна на . Информация проверена на официальных ресурсах Департамента социальной защиты ХМАО‑Югра.