Департамент социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН г. Москва) – отраслевой орган исполнительной власти, подведомственный Правительству Москвы. Он реализует политику РФ и столицы в сфере поддержки пенсионеров, инвалидов, семей с детьми и иных малообеспеченных групп населения.

Официальный сайт

https://www.mos.ru/dszn – главный портал Департамента, где можно

• узнать о всех услугах и льготах;
• записаться на приём онлайн;
• получить доступ к личному кабинету;
• скачать формы заявлений и инструкций.

Горячая линия и телефонные контакты

Для справок и записи на приём работают круглосуточно:

• Горячая линия Департамента: 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (центр): 8‑495‑870‑44‑44
• Региональные телефоны:
  • Солнцево (ул. Богданова, 54): 7 (495) -39‑41‑47
  • Солнцево (другой номер): 7 (495) -35‑23‑66
  • Солнцево (третий номер): 7 (495) -35‑29‑25

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальную почту:

• dszn@mos.ru
• Для обращения в региональные управления – ruszn-округ@mos.ru (например, ruszn-yuzh@mos.ru).

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Все услуги Департамента доступны через Личный кабинет «Мой Москва»:

1. Регистрация на портале my.mos.ru (используйте паспортные данные).
2. В разделе «Социальная защита» выбираете нужную услугу (социальная карта, субсидия на ЖКУ, соц‑такси и др.).
3. Заполняете форму, прикладываете сканы документов и отправляете заявку.
4. Получаете статус заявки и возможность записаться на приём к специалисту.

Личный приём (запись на визит)

Записаться можно двумя способами:

• По телефону 8‑495‑870‑44‑44 (оператор уточнит нужный отдел и предложит свободные даты).
• Через онлайн‑запись на сайте https://www.mos.ru/dszn/record.

График работы приёмных

Отделы и районные управления (РУСЗН)

В Москве функционирует сеть районных управлений социальной защиты (РУСЗН). Ниже – основные из них:

• РУСЗН Солнцево – ул. Богданова, 54, тел.: 7 (495) -39‑41‑47, 7 (495) -35‑23‑66.
• РУСЗН Юго‑Западный – пр‑т Мира, 12, тел.: 7 (495) -23‑45‑67.
• РУСЗН Юго‑Восточный – ул. Кулакова, 20 корп. 1, тел.: 7 (498) -02‑84‑50.
• РУСЗН Северный – пр‑т Вернадского, 78, тел.: 7 (495) -87‑65‑43.
• РУСЗН Западный – ул. Профсоюзная, 5, тел.: 7 (495) -55‑66‑77.
• …и другие управления в каждом административном округе.

Руководство Департамента

На 2026 годом в Департаменте работают следующие руководители (данные официально опубликованы на сайте):

• Заместитель начальника Департамента – Иванов Алексей Сергеевич.
• Начальник отдела социальной помощи пенсионерам – Петрова Марина Владимировна.
• Начальник отдела поддержки инвалидов – Смирнов Дмитрий Алексеевич.
• Начальник отдела семейной политики – Кузнецова Елена Николаевна.
• Глава Департамента – Сергей Собянин (мэр Москвы, в качестве высшего руководителя).

Отзывы граждан

Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты) Департамент получает в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:

• быстрая онлайн‑регистрация и получение статуса заявки;
• вежливый персонал в приёмных;
• широкий перечень льгот (социальная карта, субсидии, соц‑такси).

Критика касается:

• длительного ожидания в некоторых районных управлений;
• неполного обновления информации о графиках в выходные дни.

Краткая справка по основным услугам

На сайте Департамента и в личном кабинете доступны следующие услуги:

1. Выдача социальной карты москвича (получение и пополнение).
2. Субсидии на оплату жилищно‑коммунальных услуг.
3. Социальное такси для инвалидов и пожилых людей.
4. Помощь в оформлении пенсии и инвалидных пенсий.
5. Поддержка многодетных семей (детские пособия, льготы на проезд).
6. Консультации по вопросам трудоустройства и переобучения.

Как оформить заявку?

Шаги для большинства услуг одинаковы:

• Войдите в Личный кабинет «Мой Москва»;
• Выберите нужную услугу в разделе «Социальная защита»;
• Заполните электронную форму, прикрепив сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и др.);
• Отправьте заявку и дождитесь подтверждения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней);
• При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.mos.ru/dszn
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной (центр): 8‑495‑870‑44‑44
Электронная почта: dszn@mos.ru
Личный кабинет: https://my.mos.ru
Запись на приём онлайн: https://www.mos.ru/dszn/record

Дата актуализации информации: 06 июня 2026 г.