Департамент социальной защиты населения города Волгодонск (далее – Департамент) осуществляет реализацию государственных программ в сфере социальной политики‚ оказывает помощь гражданам в получении льгот‚ пособий и социальных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Департамент.
Контакты для обращений
Адрес: 344000‚ Ростовская область‚ г. Волгодонск‚ ул; Советская‚ 12
Почтовый ящик: 344000‚ г. Волгодонск‚ Департамент социальной защиты‚ 344000
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ скачивания бланков заявлений и онлайн‑записи на прием используйте официальный портал:
https://social.volgodonsk.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка граждан:
8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приёмная (общий справочный центр) – +7 (863) -23‑45‑67
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (863) -23‑45‑68
- Отдел социальной помощи – +7 (863) -23‑45‑69
- Отдел детских пособий – +7 (863) -23‑45‑70
- Отдел миграционной службы – +7 (863) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи документов в электронном виде и получения консультаций по e‑mail:
social@volgodonsk.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения‚ отслеживать статус заявлений и получать электронные справки через персональный Личный кабинет:
https://lk.social.volgodonsk.ru
Для входа необходимо:
- Зарегистрировать учетную запись‚ указав ИНН и СНИЛС.
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код.
- Войти в систему и выбрать нужный тип услуги.
Личный приём
Для получения консультаций «лицом к лицу» предусмотрён приём в приемных отделов Департамента.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (863) -23‑45‑67.
Отделы Департамента
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий‚ пенсильных выплат‚ консультации по пенсионному страхованию.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных выплат‚ материальной помощи семьям в трудной жизненной ситуации.
- Отдел детских пособий – выплаты по уходу за ребёнком‚ пособия по беременности и родам‚ детские материнские (многодетные) выплаты.
- Отдел миграционной службы – оформление временного и постоянного проживания‚ выдача справок для мигрантов.
- Отдел реабилитации инвалидов – выдача инвалидных карт‚ пособий‚ организация реабилитационных программ.
- Отдел работы с безработными – регистрация безработных‚ выдача пособий по безработице‚ организация курсов повышения квалификации.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Петр Сергеевич | +7 (863) -23‑45‑80 | ivanov@volgodonsk.ru |
| Заместитель директора – отдел пенсионного обеспечения | Смирнова Елена Викторовна | +7 (863) -23‑45‑81 | smirnova@volgodonsk.ru |
| Заместитель директора – отдел социальной помощи | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (863) -23‑45‑82 | kuznetsov@volgodonsk.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Мария Алексеевна | +7 (863) -23‑45‑83 | petrova@volgodonsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях.
- Иван К. – «Благодарю отдел социальной помощи за быструю выдачу единовременной выплаты в сложный период. Оперативный ответ по телефону и в личном кабинете.»
- Ольга С. – «Горячая линия работает без перебоев‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом сервис хороший.»
- Алексей М. – «Записался на личный приём через личный кабинет‚ но в день визита меня попросили прийти в другое время без объяснения причин. Требуется улучшить процесс записи.»
- Наталья П. – «Отдел детских пособий помог оформить материнский капитал онлайн‚ всё прошло быстро и без лишних бумаг. Спасибо!»
- Сергей Д. – «Служба поддержки в соцсетях отвечает быстро‚ но иногда дают общие ответы без конкретных рекомендаций. Нужно более персонализированное обслуживание.»
Если у вас есть свои предложения или замечания‚ пожалуйста‚ отправляйте их на feedback@volgodonsk.ru или оставляйте в разделе «Отзывы» на официальном сайте;
Полезные ссылки
- Бланки и формы заявлений
- Новости и обновления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов
Департамент социальной защиты населения города Волгодонск стремится обеспечить каждому жителю доступ к необходимой социальной поддержке. Мы открыты для ваших вопросов и готовы помочь в любой ситуации.