Социальная защита населения – это государственная служба, которая оказывает помощь семьям, пенсионерам, людям с инвалидностью и другим уязвимым категориям граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Департамент социальной защиты населения Ростовской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rostov-gorod.ru/administration/structure/departments/dszng/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (863) -22‑44‑55
- Электронный адрес: soczakaz@rostov-gorod.ru
- Адрес: 344002, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Б. Садовая, 47
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале Госуслуги или воспользоваться личным кабинетом Департамента.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:48 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
Личный приём граждан (приём заявлений, консультации):
- Адрес: ул. Б. Садовая, 47, кабинет № 3.
- Время приёма: в соответствии с графиком работы, но только по предварительной записи.
- Записаться можно:
- по телефону +7 (863) -22‑44‑55;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- в личном кабинете «Госуслуги».
Структура департамента (отделы)
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты пособий, поддержка многодетных семей.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, выплаты по старости и инвалидности.
- Отдел социальной защиты инвалидов – льготы, пособия, реабилитационные услуги.
- Отдел детской социальной защиты – помощь детям-сиротам, приемным семьям, детским домам.
- Отдел работы с безработными – выплаты по временной нетрудоспособности, программы переобучения.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов, подготовка документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑44‑55 доб. 101 | ivanov.sp@rostov-gorod.ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -22‑44‑55 доб. 102 | kuznetsova.ev@rostov-gorod.ru |
| Заместитель директора по работе с инвалидами | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (863) -22‑44‑55 доб. 103 | mihailov.as@rostov-gorod.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным сервиса 2ГИС, департамент получает в среднем 4,5 звёзд из 5. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Быстрая реакция на телефонные запросы.
- Профессиональная помощь в оформлении пособий.
- Удобный онлайн‑кабинет.
Критика обычно связана с длительным ожиданием в часы пик и необходимостью предварительной записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Портал «Госуслуги» – личный кабинет
- Министерство труда и социальной защиты Ростовской области
- Отзывы и карта на 2ГИС
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или записывайтесь на личный приём онлайн.