Департамент социальной защиты населения (Северный округ) — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий, поддержку уязвимых слоев населения и координацию помощи жителям района. В данной статье представлен максимально подробный и структурированный обзор учреждения, актуальный на 2026 год, включая все ключевые контакты и информацию для обращений.
Описание
Департамент соцзащиты Северного направления осуществляет свою деятельность по множеству профильных направлений (более 56 основных векторов работы в системе московского департамента). Главные задачи учреждения включают:
- Оказание адресной социальной помощи малоимущим и многодетным семьям.
- Поддержку старшего поколения: организация надомного ухода, социального обслуживания и льгот.
- Помощь лицам без определенного места жительства и гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
- Содействие в трудоустройстве и профессиональной реабилитации инвалидов.
- Оформление и выдачу субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением и получения консультаций по вопросам социального обеспечения можно использовать различные каналы связи.
Официальный сайт
Основной информационный портал Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы (ДТСЗН): dsznmos.ru или dszn.ru. Также актуальная информация по госуслугам доступна на порталах infokszn.ru и опсид.москва.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и общих справок работает единая многоканальная горячая линия: 8 (495) -77-77-77.
Номера телефонов
Телефоны территориальных отделений и управлений Северного направления:
- Приемная (общие вопросы): 7 (499) -00-42-33
- Отдел трудоустройства (Северное Бутово): 8 (499) -75-71-46
- Справочная служба филиала на ул. Райниса: 8 (495) -48-92-72
- Региональный контакт (Ижевск): 7 (3412) -2-27-30 (факс: 7 (3412) -2-27-30)
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и сканов документов используйте официальную электронную почту учреждения (уточняется на сайте) или форму обратной связи на портале dsznmos.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения офиса функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Войти в систему можно через официальный сайт dsznmos.ru или портал Мэра и Правительства Москвы (mos.ru) с использованием учетной записи ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете доступна подача заявлений на субсидии, оформление статуса многодетной семьи, запись на прием и отслеживание статуса поданных обращений.
Личный прием граждан
Личный прием руководством и специалистами ведомства является одним из приоритетных способов решения нестандартных ситуаций.
График приема
Стандартный график приема граждан в территориальных подразделениях Северного округа:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва)
- Пятница: с 08:00 до 15:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: График личного приема руководством может отличаться, запись на прием к руководителям осуществляется заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы
Структура Департамента включает в себя несколько специализированных управлений и отделов для работы с разными категориями граждан:
- Отдел трудоустройства Северное Бутово — работает в Центре госуслуг района Северное Бутово.
- Отдел трудоустройства Черемушки — работает в Центре госуслуг района Черемушки.
- Отдел социальной поддержки старшего поколения — координация ухода и льгот для пенсионеров.
- Отдел адресной помощи и субсидий — оформление ЖКХ-льгот и единовременных выплат.
- Отдел по работе с семьями и детьми — поддержка многодетных семей и детей-сирот.
Руководство
Структурное управление Департаментом труда и социальной защиты населения осуществляется профильным руководством. В публичном поле и на официальных встречах (включая эфиры и программы) часто выступает заместитель руководителя департамента труда и социальной защиты населения, который курирует северные районы и курирует программы социального обслуживания на дому. Точный актуальный состав руководства представлен на странице «Руководство» официального сайта.
Отзывы
Оценка работы социальных учреждений часто носит полярный характер. На независимых ресурсах средний рейтинг отделений соцзащиты Северного округа составляет около 2,8 из 5. В положительных отзывах граждане отмечают профессионализм сотрудников при оформлении сложных субсидий и оперативность работы горячей линии. В негативных комментариях чаще всего упоминаются длительное время ожидания в очередях при личном визите и задержки в обработке электронных заявлений в пиковые периоды (например, в начале отопительного сезона).
Адреса территориальных отделений
- Москва, бульвар Яна Райниса, д. 17 (м. Сходненская, Планерная, Тушинская)
- Москва, ул. Дубнинская, д. 26, корп. 1
- Москва, Челобитьевское шоссе, д. 12, к. 5
- Орловская область, г. Орел, ул. Маринченко, 10а (Северный район)
- Новосибирская область, с; Северное, ул. Ленина, д. 14