Департамент социальной защиты населения Томской области — это ключевой исполнительный орган‚ отвечающий за реализацию государственной социальной политики в регионе. Одно из главных административных зданий департамента и подведомственных учреждений расположено по адресу: улица Шевченко‚ 24. В этой статье мы подробно разберем‚ как связаться с учреждением‚ какие отделы здесь представлены‚ как попасть на личный прием и многое другое.
Описание
По адресу ул. Шевченко‚ 24 в Томске функционирует Департамент социальной защиты населения Томской области‚ а также Комитет государственных пособий и социальных выплат и Центр социальной поддержки населения. Учреждение осуществляет координацию работы всех районных центров социальной поддержки‚ назначение и выплату пособий‚ субсидий‚ компенсаций и других мер социальной поддержки для жителей Томска и Томской области. Это центральный аппарат‚ который устанавливает правила и контролирует работу подведомственных учреждений по всему региону.
Контакты для обращений
Для решения вопросов‚ связанных с социальными выплатами‚ льготами и пособиями‚ граждане могут использовать различные способы связи.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о мерах социальной поддержки‚ перечне необходимых документов и законодательных актах размещена на официальном портале Департамента:
Сайт: https://dszn.tomsk.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций работают телефоны Департамента:
- Телефон приемной Департамента: уточняйте на официальном сайте или через справочник 2ГИС (в предоставленных данных конкретный номер не указан‚ рекомендуется использовать справочную службу региона).
- Телефон Комитета государственных пособий и социальных выплат: информация доступна на сайте dszn.tomsk.gov.ru в разделе «Контакты».
Примечание: Ближайшие районные центры социальной поддержки‚ которые напрямую работают с населением‚ находятся на ул. Мокрушина‚ 20/3‚ ул. Тверской‚ 74‚ пр. Кирова‚ 48 и ул. 79 Гвардейской Дивизии‚ 11/2. Их контакты также можно найти на сайте Департамента.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Департамента. Точный адрес почты можно найти в контактной информации на официальном сайте dszn.tomsk.gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного получения государственных услуг в сфере социальной защиты жителям Томской области не обязательно посещать учреждение на Шевченко. Доступен удобный электронный Личный кабинет получателя социальных услуг.
- Где найти: Вход осуществляется через официальный сайт Департамента (dszn.tomsk.gov.ru) или через портал Госуслуг.
- Функционал: В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ компенсаций‚ отслеживать статус рассмотрения обращений‚ записаться на личный прием и просмотреть историю начислений.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам‚ относящимся к компетенции Департамента‚ осуществляется как специалистами аппарата‚ так и в подведомственных центрах социальной поддержки населения.
- Адрес: 634021‚ Томская область‚ г. Томск‚ ул. Шевченко‚ д. 24.
- Запись: Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте или по телефонам справочной службы‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Режим работы учреждения и график приема граждан:
- Понедельник — Четверг: 09:00, 18:00 (перерыв на обед обычно с 13:00 до 14:00‚ уточняйте)
- Пятница: 09:00 — 13:00 (короткий день / прием до обеда)
- Суббота — Воскресенье: Выходной
Внимание! График приема конкретных специалистов и отделов может отличаться. Перед визитом обязательно уточняйте время работы на официальном сайте или по телефону.
Отделы
В здании на улице Шевченко‚ 24 располагаются ключевые структурные подразделения Департамента:
- Комитет государственных пособий и социальных выплат — отвечает за назначение и выплату ежемесячных пособий на детей‚ региональных материнских капиталов‚ доплат к пенсиям и других мер поддержки.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает письменные и устные обращения томичей.
- Отдел организации предоставления субсидий на оплату ЖКУ — курирует вопросы предоставления жилищных субсидий малоимущим слоям населения.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — координация работы с многодетными семьями‚ детьми-сиротами и детьми‚ оставшимися без попечения родителей.
- Отдел по делам ветеранов и инвалидов, обеспечение льготных категорий граждан мерами социальной поддержки (путевки‚ ТСР‚ льготы).
Руководство
Структура управления Департаментом социальной защиты населения Томской области включает:
- Начальник Департамента, руководит всей деятельностью органа‚ распределяет обязанности между заместителями.
- Первый заместитель начальника Департамента — курирует важнейшие направления социальной политики и финансовые вопросы.
- Заместители начальника Департамента — каждый заместитель oversees работу конкретных отраслевых отделов (семья и дети‚ инвалиды‚ субсидии и т.д.).
- Председатель Комитета государственных пособий и социальных выплат, руководит работой Комитета‚ находящегося по тому же адресу.
Актуальный список руководства с указанием ФИО и распределением обязанностей представлен в разделе «Руководство» на сайте Департамента.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты на Шевченко в Томске носят разнообразный характер‚ что типично для крупных социальных учреждений с высоким потоком посетителей:
- Положительные стороны: Граждане отмечают профессионализм и отзывчивость ряда специалистов‚ готовность подробно объяснить сложные нюансы оформления пособий. Также высоко оценивается возможность подачи документов через Личный кабинет‚ что значительно экономит время.
- Недостатки: В пиковые периоды (например‚ при подаче заявлений на новые виды пособий) в учреждении могут наблюдаться очереди. Некоторые посетители отмечают‚ что график работы в пятницу (до 13:00) создает неудобства для работающих граждан.
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в соцзащиту‚ рекомендуется оставить отзыв на популярных картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) — администрация учреждения регулярно мониторит рейтинги и обращения для улучшения качества сервиса.