Усть‑Донецкий район входит в состав Донецкой Народной Республики (ДНР) и имеет собственный Департамент социальной защиты населения (ДСЗН). Департамент отвечает за координацию всех форм социальной помощи, рациональное использование бюджетных средств и методологическое руководство управлений социальной защиты населения (УСЗН) районов.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://uszndonetsk.donland.ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефонные справочные линии:
- Начальник отдела – 7 (86387) -‑10‑73
- Отдел адресной социальной помощи – 7 (86387) -‑26‑52
- Отдел по назначению и выплате детских пособий – 7 (86387) -‑12‑41
- Отдел жилищных субсидий – 7 (86387) -‑14‑69
- Электронный адрес: soczakaz@donetsk.donland.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.uszndonetsk.donland.ru/
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 7 (86387) -‑10‑73.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | № 101, ул. Ленина, 4 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | № 101, ул. Ленина, 4 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | № 101, ул. Ленина, 4 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | № 101, ул. Ленина, 4 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | № 101, ул. Ленина, 4 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | — |
Структура управления (отделы)
- Отдел адресной социальной помощи – ведёт реестр нуждающихся, распределяет материальную помощь, проводит соц‑опросы.
- Отдел по назначению и выплате детских пособий – оформляет выплаты по беременности, родам, ребёнку до 18 лет, а также пособия по уходу за инвалидом.
- Отдел жилищных субсидий – выдаёт субсидии на оплату коммунальных услуг, помогает в получении жилья в рамках государственных программ.
- Отдел реабилитации и социальной адаптации – оказывает поддержку людям с сопутствующими заболеваниями, не связанными с трудовой деятельностью (посттравматический, хронический, инвалидный статус).
- Отдел правовой помощи – консультирует по вопросам установления опеки и попечительства, защищает права граждан в суде.
Руководство Департамента
- Директор Департамента социальной защиты населения: Герой Социальной Защиты Иванов Пётр Сергеевич
- Заместитель директора по работе с населением: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в марте 2026 г., уровень удовлетворённости услугами Департамента социальной защиты в Усть‑Донецком районе составляет 78 %. Ниже – основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников отдела детских пособий.
- Негативные: иногда длительные очереди в личном приёме, необходимость уточнения документов при получении жилищных субсидий.
- Рекомендации: расширить часы работы в субботу, внедрить онлайн‑чат на официальном сайте.
Как подать заявление
- Зайдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь (необходимо указать ФИО, ИНН и контактный телефон).
- Выберите нужный тип услуги (пособие, субсидия, реабилитация и т.д.) и заполните электронную форму.
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинские заключения).
- Отправьте заявку. Оператор свяжется с вами в течение 3‑5 рабочих дней для уточнения деталей.
- При положительном решении получите подтверждение в личном кабинете и/или по электронной почте.
Полезные ссылки
- Официальный портал правительства ДНР
- Министерство труда и социального развития Ростовской области (для сравнения нормативов)
- Госуслуги – единый портал государственных услуг России
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или написать на soczakaz@donetsk.donland.ru. Департамент социальной защиты населения Усть‑Донецкого района стремится обеспечить каждому жителю достойный уровень жизни и своевременную поддержку.