Департамент социальной защиты населения (УСЗН) города Ухты Республики Коми — это ключевое государственное учреждение‚ которое занимается предоставлением мер социальной поддержки‚ назначением пособий‚ льгот и оказанием государственных услуг жителям города. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи‚ режиме работы‚ структуре учреждения и отзывах граждан.
Описание
Ухтинский центр социальной защиты населения (ЦСЗН) выполняет важнейшие функции по поддержке социально незащищенных слоев населения. Учреждение осуществляет прием заявлений на назначение различных выплат (детские пособия‚ поддержка малоимущих семей‚ субсидии на оплату ЖКУ)‚ оформление льгот‚ а также оказывает консультативную и практическую помощь семьям и детям‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В структуре соцзащиты функционируют специализированные отделения‚ в т.ч. Центр социальной помощи семье и детям.
Контакты для обращений
Для связи с Департаментом соцзащиты города Ухты можно использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера вашего вопроса.
Официальный сайт
Основной информационный портал‚ где размещена актуальная информация о услугах‚ перечне необходимых документов и новостях учреждения:
http://agentsoc.rkomi.ru/
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций работают следующие контактные номера:
- Справочный телефон / Приемная: 7 (8216) -2-37-22
- Дополнительный номер: 7 (8216) -5-15-20
- Телефон Центра социальной помощи семье и детям: 7 (8216) -2-38-06
Электронный адрес
Для направления официальных обращений‚ скан-копий документов и письменных запросов используется электронная почта учреждения. (Уточняйте актуальный e-mail на официальном сайте или по телефону‚ так как структурные подразделения могут иметь разные адреса).
Личный кабинет
Для удобства граждан и снижения очередей в ведомствах большинство социальных услуг теперь можно получить дистанционно. Для этого функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к кабинету осуществляется через официальный портал Республики Коми или через федеральную Государственную информационную систему (ГИС) о государственных и муниципальных услугах. В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на назначение пособий и льгот;
- Отслеживать статус рассмотрения своих обращений;
- Получать уведомления о назначенных выплатах;
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону) и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также полный пакет документов‚ необходимый для предоставления конкретной услуги.
График работы Департамента соцзащиты Ухты:
- Понедельник — Четверг: 08:45 — 17:15
- Пятница: 08:45 — 15:45
- Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Примечание: Центр социальной помощи семье и детям в некоторые периоды может быть закрыт в выходные (например‚ «Закрыто до понедельника»)‚ режим работы конкретных отделов рекомендуется уточнять по телефонам‚ указанным выше;
Отделы
Структура УСЗН Ухты включает в себя несколько специализированных отделов и филиалов для работы с разными категориями граждан:
- Отдел по назначению социальных выплат — оформление пенсий‚ пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ;
- Отдел по работе с семьями и детьми — назначение детских пособий‚ поддержка малоимущих семей‚ материнский капитал.
- Центр социальной помощи семье и детям (ГБУ РК) — оказание психологической‚ юридической и социальной помощи семьям‚ находящимся в трудной жизненной ситуации.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан‚ обеспечение техническими средствами реабилитации.
Адреса отделений:
- Главное здание (проспект Строителей‚ 27): Ухта‚ пр. Строителей‚ 27 (Основной офис‚ телефоны: 72-37-22‚ 75-15-20)
- Дополнительное отделение: Ухта‚ ул. Первомайская‚ 2/6
- Социальные службы (пр. Ленина): Ухта‚ пр. Ленина‚ 40а
Руководство
Руководство Департаментом соцзащиты осуществляет директор (начальник управления)‚ у которого также ведется личный прием граждан по вопросам‚ требующим руководящего решения или связанных с жалобами на работу рядовых сотрудников. ФИО руководителя и расписание его личного приема граждан можно уточнить на официальном сайте agentsoc.rkomi.ru или по справочному телефону.
Отзывы
На основе отзывов жителей города Ухты‚ оставленных на картографических сервисах и профильных сайтах‚ можно составить объективную картину работы учреждения:
- Положительные стороны: Многие пользователи отмечают высокую компетентность‚ грамотность и вежливость сотрудников. Граждане подчеркивают‚ что специалисты подробно объясняют все нюансы оформления документов‚ быстро решают вопросы (особенно с детскими пособиями и статусом малоимущих)‚ а в некоторых случаях даже перезванивают спустя несколько дней‚ чтобы помочь с недостающей информацией.
- Зоны для улучшения: Основной жалобой посетителей является наличие очередей. Из-за этого людям‚ особенно с ограниченными возможностями здоровья‚ тяжело находиться в учреждении длительное время. Жители рекомендуют увеличить количество сотрудников или расширить возможности дистанционного получения услуг через Личный кабинет‚ чтобы снизить нагрузку на очные приемы.